“大话足球”到团队激励系统化四部曲

   2023-03-08 互联网4840


  清晰的目标是团队激励的第一步,要让每个成员在完成一天的工作之后,都能够看到自己向团队的目标迈进了一步。销售团队也应如此,在团队成员每完成一项销售任务之后,能够看到,自己已经对团队销售目标上有所贡献,这对团队成员有望梅止渴激励之效。

  曲二:升华“责任到人”——任务分解激励

  一支球队在明确球队的目标之后,就必须将任务分解到个人,根据每场比赛的具体目标,明确球员的职责。如守门员、后卫、中场、前卫、前锋,什么时候抢断、拦人、传球,每个队员都有明确的分工。但是,在球场上,球员除了要完成规定给自己的任务之外,在有能力和有机会的情况下,还必须注意整支球队的任务。例如在有机会的情况下,后卫可以拿球过中场,甚至实行射门;而在后卫线有险情时,前锋也有必要回防。这些经常遇到的情况,就是责任到人的升华,这也是球员形成默契的根本动因。

  这一点很值得销售团队学习,因为传统的销售团队,尽管也将任务分解到个人,实行责任到人。如销售团队中的哪些成员,去完成市场调查、市场预测、市场前期开扩、市场销售和售后服务,都应该有明确的分工。虽然这样,能够避免责任不清,给成员动力和压力,激发成员的潜在积极性。

  但是,相互踢皮球的问题,也经常出现传统销售团队成员之间。如某个顾客在A公司的销售员甲手中买了一台彩电,用了几天时间出现了一些问题。于是顾客将彩电搬到A公司的销售部门,要求退货。而甲销售员由于出差不在,销售部只有乙销售员在,对于顾客的要求,乙销售员只是说:“你是从甲手中买的,我不能帮你解决,你只能找甲。”顾客无可奈何之下,只有将彩电搬回家,等待甲销售员的归来。这样一来,很明显的损坏了,团队的信誉和公司的形象。

  销售团队应该学习,足球团队将责任升华的精神,让每个成员都将团队整体的责任作为自己责任的一部分。这不但能够激励团队单个成员,对团队的整体激励、提升团队的效率和对团队成员关系的融洽,也是大有裨益的。
 
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