提升公司的业绩对于HR和COO都是共同的目标，而这两个职位对于麦雷来说，都是如鱼得水的感觉。“可能COO的工资会高一点。”麦雷笑着说出对这两个职位最直观的感受。
如何做老板
COO往往是公司的老板，他的工作焦点是尽可能快地提升公司的业绩，尽可能快地得到经济上的效益。这样他的要求很可能超过了员工具有的能力所能达到的限度，最后往往非常沮丧，因为他不能达到他的商业目标。很多情况下，他会觉得没有足够的人员供他使用。而HR是要和COO紧密合作，作为HR必须要了解公司的发展方向，而且要很早知道。这样才能够预测员工可能遇到的问题是什么，从而建立一支员工队伍，使他们有足够的能力来应付这些问题，而且使COO尽早了解到员工可能会面临的问题是什么。
HR们遇到的典型的困难是，他往往被排除在企业的整体规划之外，人们认为HR是一个管理者或者执行者，但并不认为他们应该参与企业的规划。对HR来说，需要很长的时间才能建立一个管理团队，从这方面来讲，越早知道企业的发展方向，成功的概率就越高。COO要做的事情就是要将HR人员带入公司的规划当中，而HR则需要能成功地诠释企业的发展方向，并分解到人力资源管理的各个方面，使员工的整体表现得到提升。如果一个HR非常沮丧，是因为他看到的是自己的失败，而这个失败很大的可能是因为他缺乏足够的时间去建立一支成功的团队。所以COO要尽早为HR提供一个企业方向，使HR有尽可能多的时间来考虑企业的发展方向，来决定他要雇佣多少人，如何安排这些人。COO和HR之间的紧密合作，是公司实现预期目标的一个关键。
就是要让HR不仅仅成为一个执行者，而且是公司决策团队的一部分。也就是不仅是被动地接受老板指示，而是非常主动地参与到公司的计划及决策当中。
麦雷认为，企业的第一把手最重要的工作，首先就是要招收那些非常优秀的HR人才。第二点是让这些人不仅要了解人力资源这一块业务，还要让他们了解企业规划、商业运作方面的知识。帮助他们将这些知识转化为整体员工的能力和素质。现在很多总经理太关注商业，而HR则太关注人力，很多HR甚至认为自己仅是公司的补偿效应，做的很多工作都是补救性质的工作，离商业知识太远，所以需要将这些HR人员转变成为成功的商业人士。对总经理来说，让他们更多的感受到和HR之间的一种合作关系。
