企业的隐性知识是以员工的隐性知识形式存在的,是企业投资形成而以经验、诀窍、灵感等形态蕴藏在员工身上,实质上是不归企业所有的。当承载这些宝贵隐性知识财富的员工离开企业,一部分知识成果便随之丧失,这是一种奢侈的、不可容忍的浪费。企业在人力资源管理实践中,开创基于知识的人才管理模式,寻找员工之间相互交流和表达自身隐性知识的最佳途径,比如利用形体语言和符号、师带徒、开发和优化工作程序等形式,不仅将知识成果变为企业的组织资本,还促进了企业内知识的学习、分享和创新,形成一个良性的知识管理环。
(二)工作轮换
工作轮换是人才开发培训中的一种形式,指在企业的几种不同职能领域中为雇员做出一系列的工作安排、任务安排或在某一个职能领域为员工提供在各种不同工作岗位之间流动的机会。这里的工作轮换,不仅仅是用来作为培养和开发管理人员的一种手段,更重要的是为企业的核心技术和资源进行备份,减少企业运营中对核心人才的过分依赖。这样,即使核心人才流失,企业人才队伍中的后备人才立刻可以顶上去,将工作开展起来,维持了企业的稳定和有序。
另外,在一些关键的工作岗位设立正副职也是企业人才安全反应机制中的有效措施,从本质上讲,这也是工作轮换中的一种形式,只不过这种形式的工作轮换更稳定、更长期、更有针对性。
(三)内部培训
内部培训是企业自行组织的培训活动,成本低、员工的参与度高,培训效果突出,现已成为企业培训中的重要形式。在这里,内部培训是作为一种重要的知识共享的活动,将知识由更多的企业人员共同享有,是降低人才流失而形成知识丧失风险的反应机制。
企业进行的外出培训学习和内部的技术研发活动成果仅以文本的形式存在是不够的,很多专业的或字面的问题需要其本人进行诠释、讲解才|能成为有意义的东西。因此,每当相类似的活动结束时,企业在内部的相关部门、专业人员之间进行一次小型的、形式多样化的交流、研讨活动,既能够打破企业中的个人垄断,又能加强专业人员之间的交流、沟通,对企业是一个一举多得的措施。




