5．反馈结果统计
对反馈结果进行统计并加以分析是整个咨询项目中另一个专业性较强的工作。通过对数据采取适当的处理，我们不但得出了被评估者各项能力的得分，还把分数进行横向比较和纵向排队，找出各角色(本人、上级、同事和下级)对同一能力的认知差异，进而分析出现问题的原因，为销售部门在管理上存在的问题找出根源。
6.评估结果的准确性
由于问卷设计得当，操作过程合理，因此评估结果显示出高度的准确性，得到了客户管理层、业务部门、人力资源部及广大员工的高度认可，为公司的人员使用、培训及能力发展提供了坚实基础。在公司内以讲究实效著称并且正在被人员使用问题困扰的销售部总经理对评估结果更是赞不绝口，因为评估结果向他全面、清楚地展现了手下每一位经理的岗位能力胜任情况，谁强谁弱及强在何处、弱在何处一目了然，这是他最希望获得的管理信息。看完评估报告后，他当即表示，希望我们能够针对发现的问题提供相应的解决方案。公司人力资源总监则希望与我们签定长期的管理咨询合同，随时帮助企业解决管理中出现的问题。
7．针对评估结果的解决方案
准确地发现问题只是完成了第一步工作，优秀的咨询顾问应有能力通过自己的智慧帮助客户解决实际问题，当然这比起只是简单地提交报告具有更大的挑战。在提交评估报告后，我们立即协助管理层对评估结果进行沟通。沟通采取一对一的方式，我们亲自向每个经理解释评估结果。同时，还为每一个经理设计了各自的能力发展要求，制定适合的管理课程。为了保证真正有效地改进经理们的行为和能力，我们在企业引入了管理人员能力辅导项目(ManagementCoachingProgram)，即通过密切的、有针对性的辅导与跟踪，提升经理们的管理素质，帮助他们处理好发生在身边的各类管理问题。我们的目的很明确，即努力将我们——外部咨询顾问真正融人到企业的管理当中去，通过开展扎扎实实的管理顾问工作，帮助企业提升经营业绩，保证企业长期、健康的发展。
