美国学者看人力资源的未来：已知的和未知的

　　·标杆管理：制度建设理论评述了跨组织边界的人力资源思想发展过程。在人力资源领域，它是以标杆管理和最佳实践的方式运作的。研讨会、出版物、顾问和其他论坛的出现使这一思想迅速从一个组织向另一个组织传播。人力资源专家应成为标杆管理的主人，而不能落入“成功企业这样做了，所以我们也必须这样做”的陷阱。

　　·更精确的措施：通常人力资源工作是总裁一个人的狂想，当总裁“想到”人力资源问题时，人力资源就受到重视；当他或她没有想到人力资源时，就没有人重视人力资源。这些论文呼吁并预言，未来的几年里，我们会看到更精确、更有效、更可靠的人力资源管理措施。

　　·基于理论还是任意：这些论文里出现了一个奇妙的人力资源、理论，这一理论有的专门讨论个人发展问题（如人力资源的作用在于培养领导者和培育优秀雇员），有的专门讨论组织发展问题（如人力资源的作用在于组织内外的灵活协调）。

　　·变化和连续性：在预测未来人力资源的戏剧性变化时，一些论文充分肯定人力资源专家己做的大量工作，表示这些工作还要继续做下去。

　　最低限度地说，有些人力资源工作要用不同的方式去做。如果一个10年前的人力资源专家来到现在，他的期望、技能和结果都会有所不同。

　　结论

　　如果我们的目的是提出有关未来人力资源的争论，最好还是以问题而不是答案来结束此文。问题会引出新的框架、新的方法和新的选择，最后我们要问的两个问题是：

　　你想在一个经常变化的、常常是不确定的未来发挥作用吗？

　　你对未来的人力资源有兴趣吗？毫无疑问，这些论文的作者和许多我认识的其他最优秀的人力资源专家的回答是肯定的。