资深职业顾问:白玲分析:常青这个新官,只做出了\"官\"的样子,却没有做出\"官\"的成果,他的理解是有误区的。和一般人相似,他以为,能够对下属和善、宽容的上司,就是好上司,能够以身作则的上司就能够得到下属的支持,其实不然。
对于下属而言,越来越看重自我的成长和业绩,而不是一团和气。尽管面对严厉的批评,下属会有抱怨,但是他们抱怨的是态度,本质上,下属还是喜欢能够真正辅导自己成长的上司。而常青具备了良好的态度,但是忽视了最本质的\"辅导\"。
当一个新官上任的时候,首先要学会的是:如何定标准、如何提高工作效率、如何确保工作业绩;其次要帮助每一个下属理解这些理念和方法;最后是不断监控和帮助解决下属可能遇到的各类问题。
常青,还需要转变观念,真正地理解\"官\"的含义。
解决思路:常青要想做一个真正受下属认可的管理者,就要开始角色转变,用职业化工作方法来管理,辅助以良好的态度,将会产生明显的效果。
带下属,要确定清晰的目标。业绩提升是企业和下属们共同的任务,落实在每一个人,需要在产品理解、客户认识、工作量、售后管理等方面有明确的目标,让下属看到自己的方向。
带下属,要用明确的标准要求他们,督促他们。这是帮助下属成长的有效方式,不要因为标准高,下属有压力而降低标准,更不要因为督促下属成长辛苦而放弃要求。在标准这个问题上,只要确定了相对清晰的标准,就要坚持下去。
带下属,要学会辅导下属。这一点常青应该有更多的优势,因为从实战中成长起来的常青具备了很多实用的工作方法和技巧;但是要注意的是,不要用自己的方法强加于他人,而是要根据每一个人的特点,辅助他们不同的方法,和下属紧密沟通是很重要的。
常青将会经常面临着各种不同的反馈,每一个反馈都不是对于工作的否定,而是对工作提出了更高的要求。这个过程好像\"登山\",到达一个营地就要休整一下,补充能量,然后再到下一个营地。每个营地中的老板、同事、下属、专家的反馈都是最好的补养资源,要妥善利用。




