索要和明确报答要求的战术在很多情况下都有施展空间，掌握如何运用它的人会因此得到巨大的收获。商业顾问同其雇用者之间的战术就是最好的例子。当客户赞扬他的工作时，一个聪明的顾问会立即表明，最愿意听到这种表扬的是他的老板（或其他的潜在客户）。就这样，他明确的告诉了客户什么是对他最好的报答。
3.做出有条件的让步
优秀工作关系的标志是双方都不会对任何一点小事情斤斤计较。但是，每一方都要了解对方的利益和想法，并为获得共同利益而做出不懈的努力。
达到这样的标准会让人非常满意，但不幸的是有时是不太可能的。最近，我的一个经理培训班的学生解释说，尽管他非常愿意在谈判中达到双方相互的付出与索取，但这在他的承包商和客户之间总是困难重重。有些人明显不可信，而且完全以自我为中心。这些谈判者一味追求自身的愿望而不愿做出任何回报，和自己要求的相差甚远。
我给这位经理的建议是：信任度很差或处在以单边为中心的谈判中，考虑做出“有条件的让步”。当你表明你可以做出让步，但这只有在对方也做出某种妥协时才可以，此时你的让步就是有条件的。比方说这位经理重新和客户谈一个服务合同，他可以向客户暗示就现在的合同而言他不可能做出让步，但是在某些情况下是可以的。他可以这样说：“我们可以提供额外的支持，除非你购买其他一些额外的服务。”或者说：“这个价格我们的确只能做这么多，但是如果你能改变一下需求，价格我们还可以再谈。”
有条件的让步几乎是没有风险的。这让你给对方这样的信息，你还有让步的余地，但是如果不能保证得到一些回报的话，就不可能了。但是要记住，过分依赖有条件的让步会影响到相互信任的建立。如果每次让步你都马上要求补偿的话，你的行为会被看作是一种自私行径，而不是为了实现互惠。
4.分期做出让步
下面哪种情景更让你高兴？
