还有，结果导向强调，不能光说不练，纸上谈兵；要说到做到，不放空炮。谁都知道这句话“给我一个支点，我就能撬起地球。”真正给了你一个支点，你真的能撬动地球吗？真的把你拉出来溜溜，你是一匹骏马吗？
4．质量意识——你做到最好了吗？
最好当然没有一个绝对的标准，只是说我们做任何事情都要尽到最大的努力。曾经有位法国商人来拜访中国的质量监督部门，他提着自己工厂生产的手提箱和中国厂商做的仿冒品，要求处理。接待人员问他：“哪一个是真品？哪一个是仿品？”这位商人自己看了半天，却分不出来。这时，一位质量专家说：很简单，只要检查手把和衬里的细微部份，真伪立现。为什么？因为中国厂商不是做不出来好的产品，只在观念上一直存着“差一点有什么关系呢？”、“这样就好了！那个地方不会有人注意。”这就是我们的质量文化和质量意识。
推而广之，我们在平时的工作中，是不是也存在一些“差不多”、“无所谓”、“不要紧”、“没有什么大不了的”、“不就是差一点吗？干么大惊小怪的？”、“不就是错了一个标点符号吗？有什么了不起！”、“不就是迟到5分钟吗？”……
“质量，是价值与尊严的起点。”一个企业、一个人产品质量、服务质量和工作质量的高低是他们的人品和企业品质的外在表现。不少企业家都说：做好产品之前先做好人，道理就是如此。
（1）认真负责的工作态度
1987年5月，由于护林员没有认真地巡视，未能及时发现没有熄灭的烟头，造成大兴安岭森林大火，共有101万公顷森林资源遭到严重损坏，213人丧生，226人重伤，直接经济损失5亿多元。由此可见，工作不负责任的代价是多么惨重！每一件事情，每一项工作，每一个环节，都牵涉到企业质量、形象、成本、品牌，关系到企业的生存。职业人士之所以叫做“职业”，其首要的内涵就是责任意识。
