包括广告、艺术赞助在内的系列促销活动对企业的成功十分重要。但路易威登公司有个竞争优势:它的多数产品知名度很高,都被消费者视为市场领先者。值得注意的是,阿诺特否定了那种认为重质量的顾客不在乎价格的说法。他说:“消费者比以往任何时候更想买价有所值的商品。”
在阿诺特的经营思想中,推出新产品、改造现有生产线以及开发培植新的年轻市场占很大的比重。“我们强化了管理机构,特别是加强了对香槟生产的管理,并且壮大了营销队伍。我们一如既往地招收有发展前途的年轻毕业生,把他们培养成未来的经理。”
ABB公司:全球化经理
伦敦ABB英国公司(ABB U.K.)的行政总监Eric Drewery(德鲁里)说道:“年轻的经理们会敲开我的门,打听我对他们的前途有什么打算。他们不想等到我去跟他们说。”
ABB公司(Asea Brown Boveri Ltd.)是世界上最大的电力工程和运输设备集团之一,在140个国家拥有20.7万名员工。其1,300个公司、5,000个利润中心和25,000名经理(包括51个业务区经理和41个地区经理),全都采用授权赋能的矩阵组织结构。
和其他40位地区经理一样,德鲁里认为,要开创ABB公司美好的未来,人才战略必不可少。ABB公司的一线经理都是自己公司的人事负责人,负责其员工的个人发展和成长。
德鲁里说,高级经理是“奉献者,而不是索取者。谁要是有别的发展,公司不会加以阻拦。我们不断寻找有潜力的年轻人,为他们设计好在公司的发展前程。我们还在寻找不同的新方法,根据需要提拔年轻经理,尤其是在太平洋、中欧和东欧地区。”
在给公司1994年的年度报告中,ABB公司总裁兼行政总监Percy Barnevik(珀西)强调了全球人才观。“我们需要大约500名全球化经理。他们要有能力管理全球化企业、了解并尊重不同的文化、建立新的人际关系和多国籍的员工团队,”他说,“年轻经理在世界范围内的岗位轮换是建造全球化经理的基石。可以庆幸的是,我们占据了所有主要的市场,因此可以把全球作为招聘基地。” 在公司内部招聘一个职位很可能吸引15至20个不同国籍的员工应聘。英语是公司的通用语言。母语不是英语的员工(占员工人数的89%)可以参加五种不同层次的英语课。ABB公司人力资源部主任Arne Olsson(奥尔森)解释说:“英语是世界通用的商业语言。学会英语的说和写,就可以走遍天下不愁生存。”




