善待顾客，首先要让顾客知道你，了解你，接触你，喜欢你，最终信赖你。其中，产品质量是生命力，及时解决客户问题才是宗旨，客户服务是永恒的吸引力，客户关系管理可以为企业带来坐享其成的业绩。同时，创新可以延续客户的忠诚度。
我们分析了数千家企业，发现其中真正成功的企业只占了3%，我们又分析了这成功的3%的企业，发现他们都有一个共同点，那就是经营活动始终是以客户为中心。
4．善待社会----树百年基业
有很多钱和很多个公司，并不代表你就是企业家，最多只是个老板。老板和企业家最大的区别是，老板是以利润为中心的，企业家是以顾客、利润和社会为中心的。
