有鉴于此，李秀娟建议，企业必须能找到激发员工热情的关键点，并由此感染客户。这一点同样可以向GE学习，GE领导力中有一个“四E”原则：迎接和迅速适应变化的个人活力（energy)、创造激励他人环境的能力(energize)、进行艰难决策的能力(edge)以及坚持贯彻执行(execute)的能力。公司倡导员工根据“4E”原则不断改变，产生新的热情。
万科也是值得学习的对象。万科希望借助不断更新的人才来冲击公司陈旧的人员体系，并先后推出了“海盗计划”及“新动力计划”。
李秀娟介绍说，“海盗计划”是从主要的竞争对手、合作伙伴中寻找公司需要的人才，而“新动力计划”就是像很多著名的跨国企业一样，主动到校园招聘应届大学毕业生，把他们看作是公司未来的领袖，希望通过大浪淘沙，造就一批优秀人物。万科希望以此对现有人员体系不断冲击，消除公司可能存在的官僚作风。
