当人事部拿了这样一张表格给我看时，我提出，正确的表格应该这样写：这半年你认为做了哪些工作？你觉得最得意的是什么？如果你觉得有什么不足，那么你认为最需要改进的是什么？
两种表格之间最大的区别是“如果”两个字，和员工打交道，一定要多用“如果”，少用“但是”。这代表你和员工是平等的，彼此间互相尊重。
这一点，我们可以从孩子的教育上得到启发。现在，很多家长把小孩子当成同辈，尊重他，平等地与他沟通、鼓励。如果有一天，孩子数学考得不错，语文考得不好，恐怕大多数家长会说：你这次数学考得不错，我们很高兴，但是你的语文是怎么回事？作文做来做去做不好！小孩马上感觉压力。有经验的家长却会说：你的语文还是不行，需要进一步努力；不过你的数学进步很大，值得表扬，我们都为你感到高兴！
同样的事情，不同的态度，会有不同的效果，如果把员工看成自己的同辈，平等地去沟通，一切管理工作都会事半功倍。
管理不是控制是服务
企业要不断往前走，一定要注意控制和发展。做企业犹如走钢丝，你要不断往前走，这是“发展”；走两步时发现自己摇摇晃晃，需要停下来调整，实在不行还得拿根棍子帮助平衡，这就是“控制”。企业领导人要平衡好企业的发展与控制，这个道理同样适用于员工管理。
事实上，很多员工来到公司，并不是简单地为了生存，更重要的是为了发展。如果公司能够为员工指明方向，为他着想，帮助其做好自己的控制和发展，这不仅仅对他有利，对公司也同样有利。
而且，这个过程中，管理并不是控制员工的一举一动，而是为他们引导、指明方向，这样的管理也是对员工的一种服务，一种真正“以人为本”的服务。
