一个新公司很难在没有经过艰苦追求的情况下,就拥有很高的智商。但是今天的企业已经不可能像昨天那样有充足的时间来塑造企业智商,一切都在加速,今天的现状是不快则退,想要建设一个足够聪明的企业的唯一办法就是抄近路,有规划、有目的地在某些阶段吸取前人的经验,第一次就把事情做正确(决不仅仅是正确地做事)。同时绕过若干阶段,既快又好的建设组织智商。
小企业要想挑战大企业,唯一的机会也在于建设组织智商。就是说以最快的速度构造最优良的企业DNA,小企业不能像其他大企业一样慢慢进化,而是要直接对企业基因进行跳跃式的改造!直接把猴子改造为智者!
具体来讲,组织智商建设包括:知识管理、知识型员工开发、知识库建设、冲突管理与差异敏感专案管理、决策与解决问题能力以及专案管理能力六部分。它的核心是:(1)如何有效地利用知识进行创新?促进组织内部的知识流通,提升成员获取知识的效率。(2)知识型员工的开发与激励管理。(3)多个大脑一起思考,一起解决问题,共同提高,能力上互补互学。(4)各层次管理者之间不断提升协同能力。
企业的组织智商系统的建设可以分为4个阶段:(1)从错误中学习,提出理念、方法和组织,又可称之为“犯错成本”;(2)建立相关的决策、制度和经验模型,又可称之为“决策成本”;(3)智商库的建设,又可称之为“知识成本”;(4)从循环和阶段中学习提升,又可称之为“提升成本”。
随着经济全球化的来临,整个世界发生了翻天覆地的变化,现代企业已经不能像过去的传统企业那样,仅仅依靠优良的产品和服务就可以留住客户的心,保有一定的市场。如今要想使企业不被淘汰,甚至比以前发展得更好,企业就必须不断地突破自身的禁锢,不断地挖掘越来越多元化的客户需求,不断地投入越来越激烈的市场竞争。企业在经营发展过程中或者说企业在推进“组织智商”建设过程中,就难免会遇到各种各样棘手的问题,比如说:




