2、公关
公关是公共关系的简称，作为品牌传播的一种手段，公关能利用第三方的认证，为品牌提供有利信息，从而教育和引导消费者，树立品牌美誉度和信任感，帮助企业在公众心目中取得心理上的认同，这一点是其他传播手段无法做到的。常用的公关手段主要有设立慈善基金回报社会、赞助大型活动、获取某种行业认证三种。
麦当劳叔叔之家慈善基金
麦当劳之所以推出麦当劳叔叔，不仅是为了赢取小孩子的童心，更重要的是麦当劳叔叔之家慈善基金的成立。“伸出手，传递爱”，“孩子们的生活因您的帮助而不同”，这是麦当劳叔叔之家慈善基金会的爱心口号。麦当劳是一家外资企业，要想在中国树立品牌，获得中国消费者的认可，慈善基金这一公关手段正切中要害。商人虽逐利，却心怀感恩，好善乐施。这一套在全世界都通行，更何况在信奉儒家“仁义”的中国。基金的设立或许不能从根本上改变孩子们的困难处境，但是麦当劳做出的态度却得到了官方和民间的双从认可，这对麦当劳品牌美誉度和信任感的树立有着很重要的作用。
北京奥运会合作伙伴
北京奥运会对中国人而言是百年盛事，麦当劳紧紧抓住这难得的机遇，成功成为北京奥运会的合作伙伴。换一种说法，麦当劳出钱赞助奥运会的某些项目，从而获取奥运会的官方认可和宣传权。借助奥运会掀起的消费热潮，麦当劳也加大了品牌宣传力度。在消费者眼里，奥运会认可的东西那绝对不会差，无形中增加了对麦当劳的信任度。
四、品牌动作
品牌动作，这是深圳南方略营销咨询公司提出的一个全新的品牌概念。区别与静态的品牌名称、标志等相关品牌信息，品牌动作成为企业全面建设品牌，弥补品牌短板的重要内容。
现如今，一方面很多企业都能够很好的塑造品牌精神和品牌形象，传播手段更是花样迭出，但随着市场信息量的无限增长，很多消费者产生了品牌疲劳，觉得与品牌的距离还是很远。另一方面，企业员工则认为品牌作为一种精神导向，是企业或高层的事，与自己没有任何关系，甚至品牌说一套，员工做一套。
精神的作用是强大的，但失去支撑，精神的力量就会大大折扣。所以现代品牌应该注重把优秀的品牌精神、品牌理念转化为品牌动作，让消费者感到品牌就在身边，伸手就能抓住，“你做的，正是你说的”,“你，做到了言行一致”。川派茶艺世界闻名的长嘴茶壶斟茶艺术，全聚德的片鸭技术，印度飞饼，兰州拉面，酒吧调酒师……每一个动作都是一个品牌的诠释，消费者能够清晰的从这些动作中感受到品牌不同的存在，企业员工也能深刻认识自己的任何行为都与品牌紧密联系。没人会认可一个不会片鸭的全聚德师傅，也没有人会认可不会转手绢的二人转。
任何一个营销人都是一个品牌的载体，任何一个行为都是一种品牌精神与理念的直接表达。精神是行为的指导，行为是精神的表达。
互动动作
麦当劳在开拓儿童市场时强调“欢乐”，或许他们能够明白欢乐的意思，但是在麦当劳叔叔领着他们做游戏、学唱歌之后，他们就能深刻感受到麦当劳带给他们的欢乐。这样，一个简单的动作就能很好的达到品牌传播效果。
还有前面提到的麦当劳叔叔教洗手环节，在教育小朋友讲卫生爱干净的同时，间接在人们心中产生麦当劳注重清洁卫生的好形象。消费者吃东西，最怕什么？最怕吃到不干净的东西。因此，麦当劳的这个小动作为它赢得了更多的美誉。
表情动作
麦当劳的微笑服务是众所周知的。在麦当劳餐厅，有一个巨大的菜单牌，在菜单价格的最后写着“微笑0元”这样的标语。“让世界充满微笑”是麦当劳的服务宗旨，微笑始终贯穿整个服务过程，深受顾客的欢迎。虽然微笑是个很小的动作，却能拉近麦当劳与消费者的距离，让消费者亲身感受到麦当劳诚挚的服务，便于双方建立情感联系，增加消费者的忠诚度。
作业动作
麦当劳的操作间都是透明的，消费者能够清晰的看见麦当劳员工的工作流程。消费者见了就会感到很放心，因为他吃到的东西是他看着麦当劳做的，卫生和质量都能保证，对麦当劳自然更加信任。
人们慕名川派茶艺，茶味儿香醇是一方面，更多的是想亲眼目睹长嘴茶壶斟茶的功夫表演。而酒吧最重要的不是好酒，而是一个好的调酒师。在这里，行为动作更能凸显品牌的魅力。
树立一个品牌就好比娱乐界推出一位新人，首先要定位，这个新人的目标群是谁？活泼可爱的小朋友、个性时尚的年轻人、风华正茂的中年人、还是感叹人生的老年人。每一个人群都有独特的追求和价值观，因此要把新人塑造成相关人群情感诉求的载体，产生心理共鸣，这样才能成功的建立与目标群之间的紧密联系。其次就是包装了，要让目标群认可新人的形象就是他们自己所追求的，这样才能促使目标群选择新人。接下来便是推广，电视、娱乐周刊、网络、报纸，用各种传播手段把新人信息传递到目标群的手里，让他们认识和了解，并在目标群心中确立新人的地位和形象。最后则是动作，好听的歌，优雅的舞、还是独特的Rap，能够确切展现新人魅力和气质的任何方式，要让消费者觉得新人并不是遥不可及的空架子，而是亲近和贴切的。
精神迎合，形象符合，传播适合，动作契合，新人大获成功，品牌成功树立。
