或许我们能用一项人们自古奉行、简单却睿智的策略，作为处理“结构性冲突”的开始，那便是说真话。诚实地面对真相不是指追求一项绝对的真理或追究万有之本源，而是根除看清真实状况的障碍，并不断对于自己心中隐含的假设加以挑战。
以我为例，在处理重大计划时，我常觉得别人在紧要关头时不支持我。在发生这种情形时，我会勇往直前地孤军奋斗，来克服别人的不尽心尽力。过了许多年我才看出这样一个重复发生的模式，是我所习用的“意志力”策略的特殊方式。一旦我辨认出该模式后，当再遇到同仁不尽心尽力时，我所采取的行动——变得比较不会生气，反而接受这种有些刺痛的感觉，“喔，我的模式又出现了。”我思忖：可能是我自己创造了不可能完成的工作，或是由于自己领导不当。
发现这些在暗中运作的结构，对于高度自我超越的人而言，是喜。因为有些结构很快就可以改变，有些则只能逐渐改变，譬如“结构性冲突”。在确认了结构性冲突的起源后，所需要的是，对这些结构做更有创意的变革，而不是去跟结构缠斗。一旦找出一个运作结构，这个结构本身就会变成“真实情况”的一部分。而诚实地面对真实情况的意愿愈强，所看见的真实情况也愈接近它的真相，创造性张力也愈有力量。
五、运用潜意识
“自我超越”层次高的人最引人注意的一项特质是，他们能在意识与潜意识之间，发展出较高的契合关系。与一般人偶然短暂的感应不同，他们将潜意识的运用当作一种修炼来提升。
潜意识跟管理与组织有关吗？京都陶瓷的稻森胜夫说：“当我全神贯注时，我便进入了潜意识的心。据说人类有一个意识层的心（consciousmind）和一个潜意识层的心（subconsciousmind），而后者的容量远高于前者。”
欧白恩认为这种以前被忽视的心智能力是建立新型组织的核心：“世界上最大尚未发掘的领域，位于我们两耳之间。而学习型组织将会找出方法，来凝聚在我们内部不凡的能力。”
可这些所谓“不凡”的，实际上是跟许多生命中“平凡”的事物密切关联，以致我们几乎未注意到它们。请做一个实验，触摸头顶。你是怎样做到的？多数人的回答大同小异：“我只想到把我的手放在头上，它就在那里了。”但从神经生理学层次来看，把你的手举上头顶，是一件异常复杂的工作。从大脑传送讯号到手臂，讯号再传回大脑，这个过程牵涉到无数神经细胞的刺激与反应。但我们并未在意识上察觉，它们之所以被正确完成，便是靠着潜意识。
潜意识对于学习非常重要，我们应该把熟练部分交给潜意识来管，而让意识专注于新事物上。可对于我们如何熟练这些技能，不断发展一般意识与潜意识之间的契合，多数人并不曾仔细考虑过。然而，这正是“自我超越”这项修炼最重要部分。
如果心灵处于平静之时，当我们专注于某些特别重要的事情，或是愿景的某些方面时，潜意识便浮现而不易分心。
但培养潜意识最重要的是，它必须契合内心所真正想要的结果。愈是发自内心深处的良知和价值观，愈容易与潜意识深深契合，或甚至有时就是潜意识的一部分。
