很多在中国呆久了的外企高管往往会这样说:中国很特别,与其他地方截然不同。但周伟认为这是一种误区。上个世纪90年代末,IBM提出转型服务,在中国IBM也开始建立服务队伍。当时,为企业提供IT收费服务完全不可能,但周伟仍然坚持建立这支队伍。目前,IBM所有的业务类型基本上都已经在中国开展,如研发、生产、销售、服务以及租赁(即出租计算机等设备)等。周伟的执著获得了成功。2003年,IBM在华销售额达20亿美元,虽然占IBM总销售额的比例不到3%,但根据IDC的调查,IBM软件业务在中国市场占有率为第一,其IT服务业务在2002年收购普华永道之后,规模在中国也数一数二。更重要的是,在中国的销售仍然保持著两位数的增长。目前,IBM中国公司每季度要增加300~400名新员工。然而,让周伟最感自豪的还不是IBM在华业绩的突飞猛进,而是建立起了IBM大中华区的架构和制度,并且在中国大陆培养了400多名经理。
令周伟深感欣慰的也许还有一点:IBM在中国越来越受到社会的认可。1994年,IBM与中国电子部签订了合作备忘录,IBM承诺在中国要做23项事业,如建工厂、做研究、开发软件以及与大学合作等。周伟说,以往每次与中国政府领导见面,他们总会问IBM在中国投资了多少。“实际上是担心我们的承诺没有实现,但过去五年再也没有人问了,因为政府知道我们是一个守信用的公司。”在获悉当选“中国最受赞赏的公司”之后,周伟接受了财富(中文版)记者周展宏的采访。
财富(中文版):IBM不仅综合评价排在第一位,而且在“产品/服务质量”、“财务实力”、“公司长期价值”和“吸引人才”等四个单项指标上都居第一位,而且另外三个指标(管理水平、创新能力和社会责任感)你们也均进入前5名,你认为IBM值得赞赏之处主要体现在哪些方面?
周伟:首先,《财富》中文版对IBM中国公司的肯定,让我们很高兴,但同时我们也感到战战兢兢,因为排在第一名之后,你下次排在第二名,就是退步了。你们评价的七个指标都很重要,但有一些是因,有一些是果。我个人比较看重三个指标,即吸引人才、创新能力和产品/服务质量,我也很高兴看到我们在这三个领域都表现得不错。


