燕莎：不怕员工冒尖

　　企业文化重在细节

　　“让燕莎成为顾客生活中的知心朋友，让燕莎成为供应商成功路上的坚强伙伴，让燕莎成为商城员工生命中充满激情的事业。”这是燕莎坚持的经营信念。如何让商城成为员工充满激情的事业?燕莎认为，把员工个人的发展与企业的发展相融合，只有当员工的职业需求能够得到满足的时候，员工的工作才会有激情。这就必须尊重员工的职业需求。只要员工不断地提高发展，一定要给他舞台，一定要让他去做。

　　为了更好地体现“员工发展与企业发展的一致性”，燕莎的企业文化精神强调团队精神与个人能力团结相结合。在引导员工发展的时候，不怕员工冒尖，鼓励员工发展。寇萍说，企业文化在于细节，要把企业的经营思想贯彻到员工的实际行动当中去。

　　为什么有的企业领导不能很好的和员工沟通和交流呢?燕莎认为，这就是一个相互理解是否到位的过程。“相互理解”包括以下几个层面：一是领导能否为员工的职业生涯做规划设计，员工能否理解领导的愿景。这是一个沟通的过程；二是事业的融合，员工个人技能的培训与企业事业发展的融合是否到位；三是工作关系的协调。