戴尔: 赢利模式与持续能力

　　由此，我们也才能理解，赢利或亏损都是正常的。一家优秀的公司并不是不会亏损，而是亏损之后它有能力站起来。比如，IBM在上个世纪90年代就曾连续亏损40多亿美元，前几年一批日本的优秀公司，如索尼、三菱汽车、恩益禧等都经历了严重的亏损，但这些公司凭著“浑厚的内功”，不也很快站起来了吗？相反，一些所谓靠赢利模式红极一时的公司，却会因为后劲不足而自毁前程。

　　从长周期看，所有的公司获得的都是社会公平回报。从市场上获得的暴利，终究有一天会归还市场。所以严格地说，支撑公司持续增长的关键，并不是设计一个多好的赢利模式，而是锁定客户价值这一目标后坚韧不拔地努力！