这场日后被宝洁所重视,被后来者纷纷效仿的终端促销模式,用丝宝策划公司总裁刘诗伟的总结就是:对手不促销,自己常促销;对手小促销,自己大促销;必要时多场出击,游动拦截,搞对抗性促销。因此,当别人还在电视广告上短兵相接时,舒蕾在终端一步步抓住了消费者,用这种全方位、全包围、持续性的“野蛮”掠夺开始壮大和崛起。
成功与机遇
舒蕾的成功似乎仅仅是抓住宝洁终端的软肋,攻其弱处而取得的。但看看今天卖场里大大小小的促销厂家,为何没有出现第二个舒蕾呢?挑战者向领导者发起进攻,除了认清自己的优势,看准对方的劣势,取得成功不容忽视的还有“天时”这个重要因素。
丽花丝宝的终端并没有如舒蕾般见奇效,就在于当时宝洁还处在上升阶段,而消费者购买也是冲着广告去的。当今天广告已司空见惯后,人们的注意力又转向了新的兴奋点,这时舒蕾的终端才显示出巨大的魔力。战机对于市场进攻者来说常常有事半功倍的作用。没有机遇,纵然战术运用再得当,也只能给领导品牌一些小小的影响,难以产生切肤之痛。有了正确的战术,再适逢良机,胜利才会有巧夺天工之妙。
机遇有两种:一是敢为天下先,自己创造市场;二是对手阵脚先乱,从而显现良机。舒蕾显然是后者。
宝洁自进入中国来,饱受苦恼的就是假货的泛滥。据称,每年的损失高达12亿人民币。宣布打假的同时,也让消费者有了买到假货的恐惧。面对宝洁产品的驻足犹豫,给了舒蕾一个可乘之机。不过宝洁打假的成效并不大,只好又用换包装来对付。新包装的上市意味着旧包装的淘汰,也暗示消费者再见到旧包装的产品就是假货。但旧包装的消耗又需要一段时间,每个地区的进度也不一样,消耗完的地方没有货,要等着新产品的统一上市,舒蕾则“恰好”填上了这一空档。
当然,和经销商的矛盾也是宝洁的难言之隐。由于实行现款现货及苛刻的配货制度,再加上渠道管理的不规范,窜货现象严重,卖宝洁产品不赚钱已成了公开的秘密。披着宝洁经销商的光环,卖其他赚钱的产品,这使经销商对宝洁产品的忠诚度打了折扣。而后来宝洁频繁的换包装,并限期购进新产品,让经销商一度在消耗库存上疲于奔命,结果自然是怨声载道。


