何享健已经明显地意识到美的在战略与文化上的重大缺陷,他在谋求某些改变,比如其努力地使用普通话。在2004年5月其接受经济观察报记者采访的时候,自始至终坚持使用并不标准的普通话的何享健让我们看到了美的战略思维的某种突破。美的新的发展需要新精神的注入,企业家的导向是至关重要的。
美的扩张的新问题:文化与战略的协同
美的发展史上贯穿着何享健“唯一不变的就是变”的创新变革思维。从产权制度持续变革到事业部制组织结构的不断重组,我们能够感受到企业家在不平衡追求平衡的勇气,也能为美的在变化中塑就的机能报有信心。但从辨证的角度看待美的内部持续变革,同样存在问题:其一产权制度是战略的基本前提,组织结构是战略最大的资源配置,这两条主线的持续变革恰恰说明了美的战略受到了前后两者的影响而处于模糊的状态;其二,何享健并不如张瑞敏或者李东生一样擅于运用文化的力量整合管理资源,我们不是说美的没有企业文化,而是说美的没有将作为企业灵魂的企业文化提升到战略的高度来看待,这是因为我们始终看不到美的系统化的企业哲学系统,哪怕是企业家精神也是单一的体制创新思维。如果说第一个问题已经随着美的2004年三年战略规划的明晰而逐步解决的话,那么美的现在最大的问题就在于文化的整合与创新问题。越早整合,美的战略实施越有后盾的支撑;越晚整合,美的越跟不上海尔和TCL的步伐。
美的新一轮张扬的战略与美的过去低调的文化形成极为鲜明的比对,尽管如此高开高走的战略美的同样没有在媒体上做过多曝光,但其面临的内部文化整合的问题仍然可以有一个初步的判断。笔者认为,美的企业文化在大规模扩张战略实施之初必须要解决五大问题:
第一,企业哲学系统提炼升华、企业文化战略运行体系搭建。纯粹为了扩张而进行文化包装对于美的而言有害无益,解决不了什么问题。在企业家哲学系统整理的导向下,更为客观全面地提炼美的关键成功理念系统势之所趋;与此同时,制度化的核心价值观制度是美的这样的大型家电企业凝聚人心、鼓舞士气、处理好各利益相关方的关键所在。


