欧文中:欧莱雅战略五要素

   2023-08-21 互联网2460


  欧文中对俄罗斯和中国这样中产阶层消费与日俱增的国家充满了期待。他还把目标对准了非洲。据欧莱雅估计,非洲一年会有10亿美元的市场,公司的目标是在今后5-10年内占领全非50%的市场。

  战略五要素

  除了全球化战略外,欧莱雅(美国)分公司现任总裁、CEO让·保罗·安巩总结了另外4条“欧莱雅战略要素”。

  第一,并购并且维持一种独特的美容产品。“我们非常了解美,认为打造美的行业与其他行业完全不同。”安巩表示,“美丽不只是响应消费者的需要,而是把梦想变成现实,创造和发明人们想要和渴望的产品。给消费者带来愉快、健康、幸福和快乐。”

  在营销美容产品时,安巩认为要把品牌和消费者建立起强烈的情感联系是至关重要的。“我相信营销美丽是一种艺术。它有别于惯常的、理性的营销。我们在欧莱雅所做的是智慧和情感、推理和直觉、严格和灵敏、细节和想象、梦想和现实相互交融的事情。就像常说的‘阴’和‘阳’,它很迷人——让人疲惫不堪——但却让人着魔。”

  第二,欧莱雅信奉美是“瓶子里的科学”。要取得成功,必须增加了研发力度,积极地推出对时尚敏感的新产品。欧莱雅现在欧洲、日本和美国有十个研究中心,雇佣了近3000名科学家,研发投入占净销售额的3%(业界平均水平是2%),每年注册500多项专利。

  第三,推行多品牌战略。欧莱雅对旗下所有的各种品牌进行精确的市场定位,相互之间极少重合。这样通过不同的品牌形象,接触到差异性很大的不同客户群体。在每一个销售渠道,品牌都基于细分市场确定,而细分市场又基于价格和形象的定位。

  第四,相信公司最重要的资产是每个团队成员的个体才能。虽然竞争对手更相信组织和程序的重要性,但是欧莱雅更加推崇天才。

  欧文中还认为一个多样化的和充满激情的团队是必胜的。“欧莱雅员工最重要的一个特征就是他们的激情。在欧莱雅,员工对他们的品牌、产品、业务充满难以想象的热情。正是这些促使他们野心勃勃,不断追求”。
 
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