电子商务带来全新理念
登陆福特加拿大BuyerConnection网站，在网上作了汽车定制、选件、确定价格并申请了购车贷款，然后花一个小时，在福特经销商“德氏(Day)”完成试车和提车手续，一辆红色的2000款福特.稳达便来到了CaroleSage女士手中。世界第一笔汽车网上直销生意就这样简单。
“电子商务带给传统企业的不仅仅是营销方式的变革，它更带来了崭新的经营理念。”福特公司副总裁BrianKelley解释说，因特网对公司内外的供应链形成巨大冲击，BtoB的运用，使改进企业资金利用率、清除废品、减少库存、按照顾客要求提供个性化定制产品成为可能。
目前，福特已完成了员工人人上网计划；与通用、戴—克、雷诺、日产在网上联合组建了供应商综合交易所，提供网上供应链管理和采购服务，以减少库存；与UPS物流集团组建了战略同盟，使汽车从工厂到经销商和顾客手中所需时间大大缩短；创建了经营各种剩余生产设备的网上市场，提高了资产利用和回收的效率；与因特网资本集团建立战略关系，提升了采购效率；与福特经销商组建在线销售公司，为顾客提供在线配置、挑选、询价、贷款、订购……
在福特密歇根卡车工厂，繁忙的生产线上正共线生产着两种车型。一个奇怪的现象引起了记者注意———现代化的组装厂里竟没有仓库。随行人员解释，该厂所有的零部件都是当天运送，因特网让零部件库存降到了“零”。
因特网还使与顾客建立终生关系成为可能，诸如定期随访、保养提醒等，甚至通过全球卫星定位系统，可以迅速准确地得到在旅途中发生事故或故障车辆的信息，以便及时救助。
“两年前，网络热刚刚开始的时候，一种恐惧、悲观论调在传统企业间流行，不少人认为，网络将对汽车行业产生巨大冲击。现在看来，网络只是一个工具、一种渠道，谁利用得好，谁就能取得质的飞跃。”福特副总裁BrianKelley对新经济如此理解，值得传统企业深思。
