张瑞敏说：“海尔的性质清楚的不能再清楚了。来龙去脉都很清楚。所以我们没有必要对有关争论作什么回答。也许有的人就是别有用心。他们很清楚这段历史，故意这么来说，然后你再去一争辩，就变成一种炒作了。所以随便他们去说吧。”
“错误批评的根本原因在于认识上的局限性和片面性。没有进行深入地调查研究的批评最容易犯战略性错误。”陈玉松认为，首先我们会把这种善意的批评者当作朋友，当作一种缘分，一种造化，一种福分，从而让企业时刻有种危机四伏的感觉，从而激发起更加旺盛的精神斗志。所以，任何时候我们都要感谢善意的批评者，因为，正是这些善意的批评者让我们更加强大。
陈玉松非常理解张瑞敏，他认为，我们欢迎善意的批评者。同时，我们也正告那些“别有用心”的恶意批评者，批评企业和企业家的时候，一定要摸着自己的良心！
“做企业，不能做短跑冠军”
“有多大的想法，就能做多大的事，有多么清晰的思路，就有多么清晰的目标，有多远的思想，就有多伟大的成就。”陈玉松认为，“20年·1000亿·世界的海尔”比较清晰和准确地总结和展望了海尔在张瑞敏带领下取得的成绩，以及对海尔未来的期望。
在海尔，所有员工天天都要回答三个问题：我们的目标是什么？———要成为世界白色家电第一，创造出中国人的世界名牌！我们最大的竞争对手是谁？———就是我们自己！我们经营的是什么？———我们的员工和用户！
“没有钱不可怕，可怕的是没有奋斗精神！”陈玉松在总结张瑞敏管理经验的同时，也向记者透露了他在总结日本三洋电机创始人井植岁男的这句话的同时，把它转化成了珍奥集团的八大精神：“结盟的精神，全神贯注的精神，脚踏实地的精神，追求卓越的精神，无私奉献的精神，创新的精神，艰苦奋斗的精神，挑战自我的精神。”刚刚被中国人民大学商学院特聘为客座教授的陈玉松希望自己能够用这八大精神把珍奥集团造就成为———健康产业的海尔。
