资源共享：新业务挖掘“核心数据”
除了在架构上保证新事业部的权力，相对独立的运作体系和资源倾斜政策则给予新成立的Incentive&Meetings事业部更广阔的市场运作空间。奖励旅游这一业务最初起源于欧美等地，一般被一些国外大公司或者社会团体作为一种激励政策，在团体旅游过程中需要组织者设置针对公司文化的个性化特殊项目，以延长激励的持续效用。由于这一形式的费用通常高于普通旅游的三到四倍以上，旅游地方及项目的选择又很具有个性化，一般的公司难以组织和承担此类费用，因此被业界看做是针对高端市场的精品类“批发”项目。
“但这样的精品项目恰恰需要集团长期积累和拥有的核心客户资源优势。因此集团从现有的高端客户资源入手，积极为事业部的市场拓展提供支持。这样有效的客户‘数据挖掘’给我们初期的合作对象选择提供了最好的帮助。”
毫无疑问，乐古浪集团用来巩固和开发原有客户的市场“数据挖掘”技术给了新业务有力支持。其实，在现代商业领域所谓的“数据挖掘”技术已经不是一个新名词，最早在高投入、高风险、高回报的金融领域成功应用的这一技术，如今正在不断向电信、保险、零售、旅游业等客户资源信息密集的行业拓展。
新业务通过对集团长期积累的客户资源数据进行“精加工”，尤其是从大量的数据中抽取出潜在的、不为人知的有价值信息、模式和趋势，从“客户需求”和“客户等级”两个方面进行分类，前者包括了重点客户的消费习惯、消费频度、产品类型、服务方式、交易历史记录、需求变化趋势等因素，后者则包括了客户消费规模、消费行为、客户履约情况、客户信用度等因素的分析。
竞争优势：新业务的转移和分享
总结典型的新业务成功管理经验，相当多的公司之所以开发应用新业务，是普遍认为自己具备了能够在新业务中也能发挥作用的竞争优势，也就是说可以把已有的竞争优势“转移到新业务”、进入新市场从而获取利润。对于乐古浪这样拥有多个著名品牌、分别定位不同的细分市场的管理集团来说，这样的“竞争优势分享和转移”显得尤为重要。
