发起闪电行动
去年底，固特异把亚洲公司的总部搬到了上海。今年7月，中国总部从大连搬到了上海。这意味着固特异将从以生产转为以销售为重点。同时，针对原有的一些零售点状况，固特异中国确立了“迅速占领零售市场”的目标。
孟宪光认为，要做到这一点，“就应该让零售店主先盈利。”
如何与4S店、其他的零售店以及汽修厂相区别？孟宪光将固特异零售店模式总结为三大特点。
第一点，强调一站式服务。在汽车的维护基础上，包含了轮胎的维护和置换、底盘的保养、汽车机油的保养、零配件的置换、损耗品的置换、轻度的维修（音响、冷气），当然这些服务在4S店都有提供，但固特异的优势在于，第一，4S店不会那么普遍，每一个街头巷尾都有。第二，4S收费相当高。做保护期间的维修，还有大修，其他的店很难取代。但是4s的主要目的是销售，绝对难以应付整个市场的需求，所以像汽修厂、汽车美容、洗车之类的服务店才会应运而生。尽管在过去两年半的时间里，米其林的驰加店推出了200家，在今年估计到年底会有300家，但这个速度完全不能符合整个市场的需要。
一站式服务更重要的一点是联盟。零售店会与音响厂商、汽车美容厂商联盟，提供一系列的搭配。固特异在居中调停服务价格的同时，也会提供给加盟的店主这一系列的培训，比如如何调适音响，如何装饰车内环境等等。
第二个不同之处在于，固特异提出保姆服务。“我们希望消费者重复性地来我们店里消费，我们提出了一个‘汽车保姆计划’。消费者一进到店里，我们就会有系统记录。这样不论消费者是在北京还是在上海，都可以在连锁店得到这样的服务。我们也帮汽车建立档案，提醒消费者什么时候需要保养。”
固特异加盟店的第三个特点，是针对小营业主持续发展的“金鹰成长计划”。按照规定，在店主一开始加盟的时候，可能因为技术和资金的限制，只是一个轮胎替换店。为了促进这些零售店的发展，固特异提出，在5年中会提供培训的方案，让零售店从轮胎的服务，发展到汽车美容、汽车机油置换、汽车内部精品的销售（香水、脚垫），甚至汽车的轻度维修的各种业务。对于零售店主来说，这增加了业务的种类，促进了服务费的提高。而另一方面，固特异也希望通过这个服务平台带动整个轮胎的销售。与此同时，音响商、零配件商等等也能通过这个平台来占据销售的市场，通过建立网络来进一步渗透市场。
