曾任宝洁公司品牌经理、后来加盟于广告界的专业程度与营销界的宝洁齐名的奥美公司(Oglivy&Mather)的查尔斯?戴克(CharlesL.Deckeer)在其所著《宝洁的观点品牌王国的99条成功准则》中,揭示了宝洁得以创造出350亿美金资产的成功营销、经营法则及范例。《宝洁的观点》指出宝洁的品牌管理系统之所以成效卓著,乃是因为一个促使此系统蓬勃的基本信念:消费者购买品牌而不是购买产品。由于品牌是宝洁的致胜核心,其企业组织也以品牌经理人为中心。当研发部门发明出一个新产品并准备上市时,品牌经理被授予营销的任务。品牌经理群由品牌经理领导,负责所有与品牌相关事务以及其福利,尤其是与消费者的关系。品牌经理就像轮子的中心,资料的汇集与人才招募构成一个类似轮辐的图案,其中包括产品开发、研制、包装设计、市场研究、业务拓展、电视广告制作、促销支援以及其他种种的部门。从1931年以来,宝洁公司的最高主管都是品牌管理出身,90%的管理阶层也都来自品牌管理。
如今,宝洁的品牌管理系统已经被全世界很多公司企业承继和演绎,成为营销战略中的一种模式,其品牌管理系统更被哈佛大学列为教学课程。
二、奥美:品牌管家
奥美是全球第六大广告公司,在64个国家设立了总数约280个机构,拥有员工约1万余人,散布在全球的分支机构,大部分都在其国家名列前茅。
奥美的创办人大卫?奥格威在1995年即开始宣扬这一观点:每一则广告都是建立品牌个性长期投资的一部分。在奥美公司的每一个办公室墙壁上都挂有一幅陈述其企业任务的标语:对最珍惜品牌的人而言,奥美是最被重视的代理?quot;,而这信念一直都是奥美文化的基础。在奥美广告人看来,广告的目的必须是建立品牌。奥美为实现建立品牌的承诺建立了一套理念与作业方式,并称之为品牌管家之道。奥美深信其角色是提供传播策略与执行,而这些是了解品牌并使之发扬光大,而不仅仅是滋养并保护客户的品牌,因此才称之为品牌管家之道。


