今天,苏宁店面从西部边疆到东部沿海,从东北到广东,覆盖全国;消费者在其店面购买的每一样东西,从进货、销售介绍,到结账送货,都受到最贴心服务,苏宁在家电界也被看做一个谜。
去年,南京汤山的南京炮兵学院曾迎来新一批苏宁电器培训员工,他们是苏宁著名的“1200工程”的应届大学生,将在那里接受为期半个月的军训和培训。
事实上,每年苏宁从正规职业高中、职业技校录取大批应届优秀学生,他们迈进苏宁第一天就要面对一整套具有“西点”特色的军事化训练。对他们宣读的第一本书就是《西点军规》。长达1个月军训中,凡是违反了纪律的人,决不留情,轻则批评教育、罚训练科目,重则开除。
在培训基地,严格的作息时间、高强度的训练、快节奏的模拟、大的淘汰率,让每一位员工都完成了人生一次“脱胎换骨”的进步。
目前,苏宁龙江基地即是苏宁大学或者苏宁商学院雏形。未来3年内,苏宁将打造以南京雨花苏宁培训基地为核心,杭州、广州、北京、上海、深圳等大中城市采取自建或联合办学方式建立培训基地为基点,最终形成苏宁全国范围内的培训体系。
■长生之谜解开
苏宁,从当初创立时的小门面,发展到现在全国家电界巨头,并始终保持上升势头:盈利持续向好,人员团结稳定,店面不断扩展,这些奥秘我们今天终于有机会一探究竟。
在苏宁电器连锁副总裁孟祥胜看来,苏宁所理解的人才与一般企业不同,不是所谓的能人,而要首先在团队意义上适用。只有在企业的体系下,才能发挥个人作用。因此,只有能承认企业的价值观,融入企业发展的人,才是苏宁所需要的人才。
孟祥胜介绍,苏宁在揽才方面,特别强调“人品优先,能力适度”,苏宁电器是要做大事的大企业,既定的战略目标是“做百年苏宁,树百年品牌”,而成就大事的人主要是靠意志和道德品质。苏宁看重的首先是品质和团队的因素,个人能力适度即可。苏宁未必需要最优秀人才,却大胆任用能力合适、能迅速融入企业的人才。


