亦步亦趋的跟随者角色，导致与诺基亚、摩托罗拉等市场领先者的差距越来越大，直至被后起之秀三星超过。
实际上，西门子在早期的市场表现是可圈可点的。翻开西门子中国大事记，就会发现西门子当时推出的S4手机，1997年发布的世界上第一部带有彩色显示屏的GSM移动电话S1088……都曾搏得消费者的欢迎。
遗憾的是，西门子通讯在其后的市场上，表现越来越差。“可拍照手机、3G手机”等一个个机会都被西门子放过，处处比竞争者慢一拍。
严谨到有些古板的德国人，显然也意识到必须有所改变，才能在竞争白热化的市场中分得一杯羹，于是开始尝试向“前卫”、“时尚”转型，将自身手机产品从功能导向突然逆转到时尚锋头。2003年推出带有化妆镜等花哨功能的Xelibri系列手机，试图以所谓个性化设计讨得消费者欢心。然而，在手机设计日益强调轻薄化、娱乐化、智能化的市场中，仅凭这些花拳绣腿，就把价位定在2000到3500元是不合理的，Xelibri系列手机因为黑白屏、功能贫乏、没有质感，成为众多时尚人士眼里的“鸡肋”。在一年后因为其窘迫的销量被宣布停产，成为“一次失败的时尚演习”。从此，西门子又退回了老路，重新祭起“稳重、可靠”的大旗，虽然变得谨慎了，但却迈入了尴尬的“创新困境”。
屋漏偏逢连夜雨，西门子产品最引以为豪的质量，也在SL55这款滑盖产品的阴沟里翻船。这本是一款西门子寄予厚望，赢过许多大奖的设计，但在产品推出后不久，公司总部实验室意外发现，该手机传话声音过响，可能损害用户听力。在中国市场刻意隐瞒，没有按照当时技术部门建议召回该产品的西门子，最终纸包不住火，被中国媒体将此事捅了出来，不得不花费数百万美元为中国消费者免费升级软件，不仅严重影响利润，还往自己的金子招牌上抹了黑。
权力交迭影响决策
西门子手机兵败中国，说到底还是人的因素。特别是西门子手机部门近两年来管理结构和高层人员的频繁变动，直接导致了手机业务没有清晰的发展思路和稳定的策略。
