研究世界上所有伟大的公司，发现没有一家是因为他的资源、技术、市场而长盛不衰的，这些都不是真正的原因，真正持久的是一种追求。
万科在上市的时候，非常清楚要做现代企业，不行贿，规范经营，按照现代的企业制度不断超越自己，这些都是一种追求。未来十年或者是二十年之后，什么样的中国企业会成功呢？现在告诉自己，我们需要一个价值观，一个理念，而这个理念要跟未来中国十年二十年内在的现实相符。
我认为建立伟大公司的前提是规律，如果丧失了规律性就谈不上伟大。
第一，一切与市场规律相违背的努力都是以失败而告终，很多企业做的一些假设是违反规律的。比如说IBM大家庭的概念，现在已经不复存在，索尼公司把公司当成家的努力，包括联想的努力都宣告结束。
第二，与时代趋势相违背的也都会以失败而告终。
第三，必须以客户价值为主。伟大公司的第一大敌人是公司的创业者，因为他们造就了这家公司，不容易与时更新。第二大敌人是我们的员工，有什么样的员工就有什么样的总裁。总裁需要自我超越。蒙牛实际上也仅仅是几年的公司，牛总的身体很好的，但正在选接班人。伟大公司的第三大敌人就是消费者，因为没有成熟的消费者就不可能有理性的企业。中国市场上没完没了的价格战和炒作，都跟中国的消费群这一二十年中爆发性的增长相关。
郁亮：很多企业，不管大小，都会把以人为本放在很重要的位置来谈。从价值观的角度来看，中国现在不缺乏理念，尤其是在这个信息爆炸的时代。但要做到挺难。万科王石董事长20年来，没有一个亲戚、同学、战友在万科工作过，保证起点的公平，这一点做到了。因为他没有，我在万科工作了16年了，我也没有。从理念上来说我认同姜博士，行动上我认同王博士，中国企业不要有太多的想法，只要老老实实去做就对了，走正路就挺好。
最重要的是客户在不断的帮助我们成长，有主动关心的，也有被动鞭策我们成长的。有几次重大的投诉促进了万科在这方面的成长。今年4－9月份，宏观调控最严重的时候，万科销售量比去年还增加很多，其中50％左右是老客户再购买和推荐购买，老客户的忠诚是因为我们在这么多年投诉的过程当中进步了。但即使按照这个方向在走，我们离伟大公司还非常遥远，还在继续努力。
