自1995年海尔提出进入世界500强的目标后,进入世界500强已经成为国内企业发展壮大的一个高远目标被树立,自04年上汽集团以国内制造类企业第一个进入世界500强后,大家都在翘首期盼,谁是中国民营企业的第一个世界500强?
处在百花丛中的民营企业当然也是冲劲十足,国内民营企业的领头羊新希望集团在财富论坛里飘影飘现,国内家电零售老大国美也提出了到2008年的销售额将达到1200个亿,门店数达到800-1000家,进军世界500强的计划。
江泽民同志就曾经指出,中国企业要走出去,在经济全球化浪潮中经历风雨。但是也不能单为这个500强的虚名而一脚踏空,一失足成千古恨。张瑞民说过:“成为500强应该是水到渠成的事情。”在美国,企业最关心的是是否能够保持利润的持续增长,他们关心的是今年的收益能否超过去年的收益。变得更大不是重要的,在财务上能有良好持续的增长才是吸引投资者的最重要的因素。
我们从小到大有一种思维,就是特别重视排名,从考试排名到现在的各种排行榜,我们对排名有一种盲目崇拜,其实对很多问题判断有多种角度,不要迷信排名,不要迷信500强,这只是企业的一个情结了。正如《财富》杂志总编约翰?休伊所说说:“中国企业没有必要把进入500强作为一个目标,只要想着成为中国最好的、最大的企业就足够了。”国美也不例外,先做中国的最美才是明智之选。
在竞争日益激烈的背景下,“服务是影响顾客购买的关键因素”、“服务是降低经营成本的有效途径”已经成为很多服务型企业的一种共识,例如,在服务方面,苏宁由全国40000多名售后服务员工和2000多辆物流配送车辆组成的强大的自营服务体系确保了消费者在享受购物乐趣的同时,同样得到全面优质的服务保障,同时苏宁还推出了更多的个性化服务项目,如VIP专区、家电夜市、超远程免费送货、异地购物、全国联保、电话购物、网上购物等,也带给消费者很多意外的惊喜。就是在这些环节的细致工作下,苏宁将传统粗放型的商业零售做得更加精细,并得到了广大消费者的认同。


