豪爵的成功难以复制

   2023-06-15 互联网3000
核心提示:向榜样看齐,向榜样学习,这是迅速提高自身水平、缩短与先进者距离的一个途径。豪爵的成功也吸引了几乎所有同行的注意,以致于许

向榜样看齐,向榜样学习,这是迅速提高自身水平、缩短与先进者距离的一个途径。豪爵的成功也吸引了几乎所有同行的注意,以致于许多企业都不自觉地打探豪爵成功的经验,想通过学习豪爵而获得成功。

  豪爵的成功经验到底是什么呢?许多人都默认了两点:一是确保品质;二是做好服务。事实上,这两点根本不算是真正的独特的经验,而是一个企业长远发展的根本所在。也就是说,豪爵的成功就在于做好了本质工作:消费者花了钱,要买的当然是有品质和服务的商品。仅此而已。

  即使从这个层面来说,对许多企业来说,可能就是一个门槛:它们是否有这样的心态,对每一个产品负责?它们是否有这样的态度,对每一个产品保持足够的耐心?对于一向惯于投机取巧的中国商人来说,这个门槛显得既虚无而又不可逾越。

  如今,许多人都想学习豪爵,都开始把精力集中到产品的品质上来,认为只要把产品的品质做好了,服务更上去了,就一定能像豪爵一样成功。在笔者接触的老板中,不乏其人。笔者忍不住想问:你的品质做上去了,消费者为什么非要买你的产品?别人的产品也不比你的差啊!

  值得思考的是,现在的时机是否容许我们走豪爵的路子?跟10年前相比,环境的变化已经使得过去的经验成为今天的羁绊。事实上,豪爵的成功还得益于多个因素:1、当时市场需求旺盛。市场需求保证了豪爵能够坚持自己的路线而不为生存所困。2、利润比较丰厚。当时的利润足以承担豪爵提高品质所付出的时间代价。3、同行忽视了品质。10年前,由于很多企业都不注重品质,只追求销量,因此,豪爵所追求的品质就成为稀缺资源,更容易脱颖而出。4、“品质过硬”抢夺消费者心智。豪爵以品质领先树立了品牌印象,“品质好、档次高”是豪爵在心目中的第一印象,这个印象很难被改变。5、形成精益生产文化。文化包括意识、认识、态度、制度、能力与行动等多个元素,精益生产不仅是一种模式,更是一种文化,而这种文化不是简单复制就可以成功的,日本的精益生产的文化是日本企业成功的内在因素。

 
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