执行力低下导致组织问题层出不穷,从长远来看,其消极结果包括:
运营效果下降——组织缺乏执行战略的能力,会失去很多商业机会。此外,不能高效运用资源,客户满意度低。
核心人力资源流失——组织缺乏创新精神,不愿面对组织正面临的运营问题及挫折,心灰意冷的核心人才很容易就此流失。
高管层超负荷工作——相当多的高管人员被迫参与解决本属中层管理人员解决的问题与决策,缺乏时间做战略思考与客户沟通。
执行力低下的三个因素
是什么原因导致执行力低下呢?我们的研究发现,主要有三个因素:
1.对核心发展问题缺乏完全的把握,轻重失调。
2.运行过程凌驾于组织绩效之上,价值标准是过程重于结果。
3.管理人员缺乏必要的权威与权力做出重要的决策,在问题面前无能为力。
轻重失调
很多企业都缺乏明确的发展战略与可行性的实施方案。在这种情况下,管理人员疲于奔命地平衡各项目标之间孰先孰后的冲突。而由于对战略的不清晰,高管层在企业将向哪个方向发展的问题上经常产生冲突。最后的结果是,组织竭力想做很多事情,却没有做出任何一个足以保证组织长期成功的关键行为。
确定目标的优先次序要求管理层具备从诸多的竞争需求中选择关键业务问题的能力。轻重失调缘于对角色的模糊(我不知道做什么)、角色冲突(优先要做的事情之间相互竞争与冲突)、以及角色过多(我有太多的事情要做,却不能做好所有的这些事情)。
有时候,管理人员由于需要解决太多无法预料的问题,导致他无法判定哪项任务是需要优先解决的而失去章法。随之而来的是,需要耗费的资源(时间、金钱等)越来越多,高管人员需要投入更多的控制权以支配更多的资源来做出决策。于是,决策权日益集中化,资源控制越来越紧,而由于大量的决策权都掌握在高管层手里,有效解决问题的决策面临着时间与效率上的巨大障碍。




