提起联想，几乎家喻户晓，其创始人柳传志，更是赫赫有名。柳传志的经营理念里有一条是这样说的：“我觉得企业家是什么人呢，企业家就是把企业当做自己的母亲，敢下猛药，还把药下对了，这才是优秀的企业家。”的确，综观联想，成功绝非偶然。让我们一起分享“联想1+1”的故事：
目前，国外的特许经营发展速度很快，2000年美国的零售业总额的50％都来自于特许经营，seven－eleven每两分钟开一个店。并且，特许经营的行业外延也在扩大，从最早的以餐饮、服务行业逐渐扩大到如汽车维修业、电脑销售等行业。可以这样说，特许经营作为一种国外成熟的经营方式在我国越来越被企业认同，虽然目前我国的特许经营行业总体还处于“不成熟期”，但可以预测，中国的特许经营模式将会迅速发展。联想作为国内的著名企业，首先在IT行业运用特许经营模式，并取得了成功。1998年，联想开始进行特许经营模式的第一阶段——试验阶段，他们在北京、上海和广州开了6家店，接着又在全国开了10个店，取得了很好的成绩；然后进入了第二个阶段——大规模发展阶段，在1999年，联想用了一年的时间开了100家特许加盟店，覆盖全国33个城市；2000年，又扩大了加盟店的范围，并加进了一部分四级城市（联想根据城市特点把城市分成四个不同级别），到现在为止，联想的加盟店已经达到260家，营业额已经到了10个亿以上，预计今年的营业额将达到40个亿。本报记者和中国MBA案例小组成员通过采访对联想1＋1特许专卖店进行了分析，总结了联想成功的要素。请看本期“联想1＋1”特许专卖店经营案例。
1设想家用电脑的销售和商用电脑的销售是不一样的，采取委托代理制，并不合适家庭用户，设立特许加盟专卖店可以为联想带来三方面的好处。
★联想建立专卖店的设想其实很简单：一是客户需求，客户要求统一的价格，良好的服务。二是促使联想的渠道发展。三是“大联想”概念的进一步深化。随着电脑进入家庭，联想电脑产品系列也分为商用电脑和联想1＋1家用电脑。
