●数据备份要字当头
有条件的企业可以选择专业设备实时备份，中小企业由于资金压力大，无法做到实时，但每天的备份是必须的，而且建议最好能够进行异地备份，否则一旦出现问题，企业将面临停止运营的巨大危险。
●安全演习不能放松
不定期组织临时灾难恢复演习，核查数据、总结经验、完善灾难恢复体系，防止可能发生的一切相关问题。
●备份单据必须抽查
备份单据是数据丢失后的惟一补录依据，所以，上到采购合同、下到发票清单，全部都要不定期抽查、通报。这个工作必须长抓不懈才可以有效地避免可能给运营数据带来的危险。
9周期性访谈，收集建议，查漏补缺，在主线流程正确的基础上，力争完善
员工的体会就是内部客户满意度的衡量标准。根据实际业务情况、实际操作问题，不断修补完善。
BPR小组跨部门组织流程讨论会。“上帝”自己知道自己最需要什么，不要主观臆断，要真正深入使用部门了解问题，发掘需求，然后从技术、流程控制两个层面给予解决，问题反馈越快，员工对系统就会越有信心，细小的关怀正是服务内部客户理念的最好体现。
10沿着服务客户的思路提升业务流程管理层次
客户体验管理注重与客户的每一次接触，通过协调整合售前、售中和售后等各个阶段，各种接触渠道，有目的、无缝隙地为客户传递良性信息，创造品牌承诺的正面感觉，以体现良性互动，进而创造差异化的客户体验，实现客户的忠诚，强化感知价值，从而增加企业的收入与资产价值。
有了ERP系统已经可以从基础数据链上实现整合售前、售中、售后了，那么怎样去强化企业赋予客户的感知价值？怎样让客户感到他们得到了他们心中想要的服务？让客户从接触企业开始，不断地感受到我们通过各个环节传递过去体贴细心、相互支持、力争双赢的信息，从离不开我们，到不愿离开我们，最终成为企业的忠诚客户。如何充分利用ERP系统，用理念修正流程，用流程实现理念，达成“客户体验”的最高境界，给发展中的企业、尤其是渴望继续发展的中小企业提出了一个非常有挑战性的题目。
