战略不应被束之高阁，平衡记分卡可将战略目标层层分解，使战略规划落到实地。
许多企业都有过这样的经历：费尽心力制定出来的战略，长期得不到有效实施，变成案头的一堆废纸。为什么制定好的战略被束之高阁？一方面，一些企业认为战略是一个虚的东西；另一方面，一些企业是不知道该如何实施。但是，战略实施真的有这么困难吗？至少在平衡记分卡出现后，这个难题在一定程度上得到了解决。
平衡记分卡（BalancedScoreCard，BSC）是由罗伯特·S·开普兰（哈佛商学院领导力开发课程教授）和大卫·P·诺顿（复兴全球战略集团创始人兼总裁）发明的，最早发表于1992年12月号的《哈佛商业评论》。平衡记分卡作为一种新的管理工具，被《哈佛商业评论》评为“过去80年来最具影响力的十大管理理念”之一，为世界500强中80%的企业所应用。国内的鲁能科技集团、报喜鸟集团等也采用了平衡记分卡，并且取得了成功。
随着今年3月份，平衡记分卡创始人之一开普兰先生来中国讲课，国内的企业界和学术界掀起了一股平衡记分卡的热潮。但是，最新潮、最热门的管理工具，对于企业来说不一定就是最适合的管理工具。在国内实施平衡记分卡的公司里，并不乏失败的例子。
解读一桩失败案例
让我们来看一个典型的实施平衡记分卡失败的案例。S先生是某大型国有企业P公司的人力资源总监，他在国外培训的时候接触到了平衡记分卡，并被这一新型管理工具深深地吸引，认为它能给公司带来全新的局面。
回国后，S先生在公司里力主实施平衡记分卡，他的想法得到公司高层的认可。于是在公司行政力量的推动下，P公司于2001年开始实施平衡记分卡。经过几个月的辛苦工作，人力资源部全体员工深入二级单位和各部门调研、协商、沟通，制定了较为完整的4大考核指标体系——财务、客户、业务流程和学习创新。人力资源部还为此制作了大量表格下发到各单位，并对相关人员进行了培训。
