丰田的产品质量
初期质量：经历使用(3个月)的质量
基本质量：作为车辆的基本性能、技能的总和（行驶、转弯、停止的机能。燃料费、加速、法规、FH,OR等）
感性质量：通过视觉、听觉、嗅觉、触觉、身体感觉到的质量（音色、异响、外观、搭接、异味、操作感、涂装光泽、表面质感、等）
经年质量：经过五年后的可靠性
耐久质量：顾客在长期使用过程中体会到的基本质量，感性质量车辆寿命的目标。
丰田的工作质量
设计质量：因设计产生的制品的质量。质量水平的高低：预期的质量
制造的质量：按照质量标准制造的制品
出货的质量：工厂出货时的制品的质量
物流的质量：除活质量在物流工程（捆包、运送、保管）中的维持程度
加装质量：工厂出货后安装附加频后的结果
交车质量：将制品交给顾客时的质量
售后服务的质量：对待顾客的态度、部品供应、修理技术费用。
那么工作质量是由什么决定的呢？他决定于人的素养，没有高质量素养的人，不可能产生高的工作质量。工作质量决定于人的素养。人的素养决定了一切。下面我从儒家文化：“仁、义、礼、智、信”五个方面简要论述人的基本素养。
仁：
仁爱，爱亲人，爱家庭，爱同事，关爱他人。我们生活在爱别人与被别人所爱的环境与氛围中，劳动的岗位为我们提供了爱的条件，岗位是由企业所提供，企业依赖于我们的国家而生存。国家存在于我们的生态环境中。爱岗位、爱企业、爱国家、热爱我们的生态环境是我们的根本理念。
我们的生命从孕育开始到成长壮大，是父母心血汗水养成，父母对儿女的恩德最大。《父母恩重难报经》中讲：“第一、怀胎守护恩；第二、临产受苦恩；第三、生子忘忧恩；第四、咽苦吐甘恩；第五、回干就湿恩；第六、哺乳养育恩；第七、洗濯不净恩；第八、远行忆念恩；第九、深加体恤恩；第十、究竟怜愍恩”
