礼：
规范规律通“理”。
为人处事要不违背天理，合乎道理，顺乎情理。所谓不违背天理就是研究客观规律，按客观规律办事。大的方面国家有法律法规，企业要建立管理体系及制度，小的方面岗位要建立标准作业。
有规定按规定执行—法制化。
如质量方面ISO9001QS9000TS16949
环境方面ISO14000
安全OHSAS18000
质量环qualityloop也称质量进展螺旋
朱兰博土提出，为了获得产品的实用性，需要进行一系列工作活动。也就是说，产品质量是在市场调查、开发、设计、计划、采购、生产、控制、检验、销售、服务、反馈等全过程中形成的，同时又在这个全过程的不断循环中螺旋式提高，所以也称为质量进展螺旋。
一方面我们要以满足顾客要求为目标，设计优化流程：标准化流程。另一方面要对构成流程的每一个过程要素建立标准化作业。
改善是企业的永恒主题，方法就是过程改善PDCA。关键点就是把A阶段上升为规范化、标准化。
所谓规范就是规划和典范。深刻领会PDCA工作方法的实质，学会使用PDCA处理各种问题。
P阶段：PLAN策划阶段5W1H
WHY（为什么，目的）
WHAT（什么，工作内容）
WHO（责任者，执行者）
WHEN（时间进程）
WHERE（实施地点）
HOW（如何实施，方法）
D阶段DO实施阶段
C阶段CHECK检查阶段
A阶段ACTION总结阶段
总结经验教训，形成文件化，标准化规范。
设定下一轮改善目标
资本主义发展了几百年，在实践当中总结了很多宝贵的经验与教训，形成了非常系统比较完善的规范标准，我们应该发扬鲁迅先生的拿来主义精神为我所用。
智:
智慧通过学习而产生,只有通过不断的学习才能生发智慧,才能不断的细化流程,优化流程实现成本最小化,质量最优化-------价值工程。天行健君子而自强不息
