渠道变革意味着分销商之间进入更深层次的较量比拼。在讯宜宣布代理迈拓硬盘的同时,建达蓝德就宣布恢复高端产品的3年质保,不难看出,竞争的出现必定促使企业对售后服务问题的重视和提高。讯宜也公开表示,其对利益的追求永远是建立在为用户提供最专业和周到的售后服务之上。看来,不论市场环境怎么变化,渠道结构如何“扁平”,在相当长的时间内,经销商的作用不但不会减弱,反而会更加集中和加强。对于厂商而言,只有在保障分销商利益的同时,又不忘对渠道施以一定压力,才能找到“双赢”的支点,促使渠道良性发展。
合适的才是最好的
厂商希望通过各种促销手段吸收更多有实力的渠道商加入到自己的渠道体系中来;对渠道商而言,选择合适的厂商也至关重要。既然是战略伙伴关系,二者的合作自然需要经历一个慎重的“相亲”过程。
分销商在选择厂商时关注的是厂商的产品质量和产品适应市场的能力,但最重要的是厂商是否真正重视中国市场。白云介绍:“之所以选择与迈拓合作,是因为他们产品的品质是毋庸置疑的,更何况迈拓进入中国市场以来对市场的重视程度和对代理商的支持力度是多数厂商望尘莫及的。”
零售商们在和厂商建立合作关系时,看重的不仅仅是厂商规模、品牌知名度以及其提供的产品可能带来的潜在利润。做成一单生意固然重要,他们更在意的是能否长远合作。首先,便需要考虑双方的营运模式是否能无缝对接。连锁直销IT产品的恒昌集团市场总监陈晓萌介绍:“合作建立在对对方模式认可的基础上。以恒昌为例,厂商要认可我们的零售店面直销模式,而我们要认可包括厂家渠道政策、供货方式等系列‘规则’,真正达成强强联手。”
而企业在选择分销商时,一般需要做大量的考察工作,不仅要看分销商的实力,更要看其发展的潜力和信誉度。这样才能为以后渠道的高效性、有效性提供保障,否则追求一时表面现象不仅会造成市场份额的飘忽不定,甚至会导致渠道建设失败。“迈拓选择讯宜,是看重了讯宜在渠道建设和产品推广上丰富、成功的经验,以及讯宜在台北、香港、深圳、上海等主要城市都拥有分支机构,在全国拥有几十家大的地区代理商、数百家二级分销商和数百家联盟放心店、移动数码港。”




