降低总体运营成本
我们选择融合系统的另外一个动机是降低运营费用。实际上，在三个方面我们已经看到很好的效果。
“或许最大的成本节约来自重复发生的连接费用。过去，我们需要在总部和远程地点部署两套系统——语音和数据。借助融合网络，我们得以把数据和语音集中到单一网络。当你拥有28个地点并且希望每个地点的月度费用降低多重T-1或T-3时，成本节约非常庞大。
我们也能够在WAN，而不是公共交换网络上运行内部语音呼叫。虽然每分钟通话费率极具吸引力，但VoIP的成本几乎为零。
新Avaya系统还能够避免一定的费用支出。过去，在开辟新地点时，我们在当地设置完整的PBX系统。而现在，我们只需把放入可存活的网关处理器并连回S8700即可。与传统PBX相比，整个过程迅速且成本很低。
成功的合作伙伴关系
在众多技术项目上与Avaya结成合作伙伴关系，Gayle对此种业务关系的本质有一定的想法。
安全服务与主要的技术提供商都有接触，而Avaya真正致力于我们的成功。我们告诉他们我们希望达到的业务目标，他们向我们展示实现此目标的最好方式。
有一个很好的例子可以说明Avaya对此种关系的责任心。我们最近希望对Peter的中心的基于技能的路由进行修改。我们很清楚我们想要什么，而且基本上已经决定如何实施。几位我的IT经理会见了Avaya联络中心工程师，本来希望进行简短的会议即可。而实际上，Avaya推荐了一个完全不同的方法。
Avaya与我们之间有着充分的信任。他们的工程师不仅熟悉他们的东西，还能够言行如一。会议结束后，Avaya的计划说服了我的团队。勿庸置疑，新方法非常好。Avaya坚持原则，因为他们希望安全服务获得最好的结果。这是非常好的合作关系。
在所有的合作项目中，Avaya团队的高素质给我留下了深刻印象。在通信方面——融合系统、传统系统、多厂商平台等——他们都是专家。我们确实把Avaya看作帮助SSFCU保持通信技术领先的主要顾问。
