中国的营销人必须知道怎样去进行一个品牌的建设。品牌是防止价格战的唯一方法。你得让人们尊敬你的产品和服务。我一直认为一个企业应该有两三条产品线:低档、中档和高档。很多中国企业大概只有低档这个层次的产品。在中国遍布着不同层次的市场,随着中国中产阶级的壮大,质量档次应该拉开。很多企业并没有遵循目标市场营销的理念,只是盲目追求销售数字,他们并没有发现应该对哪些人提供更优质的服务,并且抓住这些人。
十年之后中国会诞生世界级品牌
当代经理人:中国业界也很认同需要进行品牌建设。中国有最精彩的商战,却没有最精彩的品牌。目前,中国进入世界500强的企业有15家,但世界级的品牌却一个也没有。那么,您认为还要多久中国能诞生世界级品牌?
菲利普·科特勒:你知道上个世纪50年代,日本三洋只是为美国公司做OEM,生产无线电产品,那时候它还没有自己的品牌。直到70年代中期,我们才开始听说日本汽车、日本电子产品,日本花了25年时间开始有了在世界上享有声誉的产品。中国起步更晚一些,但速度会更快。
日本的经验是,复制美国和欧洲的产品,然后进行改进,使其性能更好,价格更低。你永远可以用这个方法起步,但这是起点,你不能停留在这个阶段。你必须从廉价产品过渡到一般价位的一般产品,再到比别人便宜一点的优质产品。这是一个进化的过程。我们走过了这个过程,你们也会走这个过程。你们有自然资源和低廉的人力成本优势,很多外国公司很担心中国,觉得中国企业都是以价格取胜(pricewinner),但中国不能仅仅依靠价格。你们有身为中国人的自尊和骄傲,希望中国的品牌能够成为德国和日本品牌那样的强势品牌。
建立一个品牌需要多久?每个人都会认为需要很长时间。但有时也不尽然。比方说,星巴克只用了三年就成为了一个非常著名的品牌,我还能列出一些品牌,都是在一夜之间变得很流行很有名的。有一个华人女装设计师开创出一种服装风格,全世界的女性都想穿上那样的设计。所以有些品牌能发展得更快一些。我预测,再过十年,也就是2015年,那时候来列举世界前100个知名品牌,当然里面仍然有微软、CD这样的品牌,但至少会有10个中国企业生产的品牌。




