“杰西卡他们做这些事情的时候很清楚，沃尔玛同意和鼓励他们这样做”，10月31日，坐在中国大饭店温暖的会议厅，李斯阁回忆起起沃尔玛创始人山姆·沃顿的故事。上世纪80年代，美国伊利诺依州遭受飓风袭击，当年任沃尔玛最高行政长官的山姆·沃顿像今天的李斯阁一样来到现场。他从自己口袋里掏出美元资助那些流离失所的灾民，并要求沃尔玛灾区店铺降价出售食物、水等必需品，与此同时，当地几乎所有的零售店铺都大幅抬高了这些商品的价格。
从1980年代到2005年不算短暂的岁月里，沃尔玛还是那个沃尔玛。
“天天平价”的真正含义
“我不需要告诉你们顾客如何努力工作、他们如何维持生计。“天天平价”不是口号，而是我们对顾客的承诺，这也是他们所依赖的。”10月24日，李斯阁在沃尔玛美国总部对沃尔玛员工说，“天天平价”不仅仅是保证标在商品上的价格是低廉的，对沃尔玛来说，它还意味着对顾客全方位服务和负责，比如“100%使用再生能源、实现零浪费、出售对环境和自然资源无害的产品。”
李斯阁的这次讲话建立在这样一个基础上，在过去的一年里，他亲自参与了一项庞大的工作：花一年时间与顾客、员工、社会团体、政府领导、非盈利和非政府组织，还有其他相关个人会面，并听取他们的意见。李斯阁发现，以往那些通过媒体对沃尔玛的规模、员工待遇等持有意见的人们，实际上并不反对沃尔玛继续做生意，但他们觉得沃尔玛需要改变，需要承担起诸多社会责任，并比任何一家公司都做的更好。
一样要面对灾难、共享一方蓝天、呼吸着同样的空气、子女都在同样的环境中长大和接受教育，李斯阁发现，沃尔玛和它的顾客是生活在同一个世界里的，不同的是，规模巨大的沃尔玛可以为自己和他人做的事情更多。
一个节约和环保的沃尔玛将会为员工创造什么样的价值？李斯阁举例说：如果沃尔玛车队将每加仑汽油利用率提高一英里，则每年节省开支5.2亿美元；如果沃尔玛把自有品牌包装适当缩小，就可以在每一个自有品牌上少用497个集装箱，每年可以节省下240多万的运输费用。另外还能省下3800多万棵树以及上千桶油。
