第四,品牌的能动作用进一步说明了品牌的精神本质。由于品牌是精神的,就决定了品牌可以超越产品的物质生命体成就永恒。因为,精神虽然决定于物质,离不开物质基础,但她可以作为一种思想脱离具体的物质生命体成为无限。犹如孔孟之道流传了几千年。这种精神与物质的关系在品牌上就表现为品牌与产品的关系。从单一的产品来看,产品总是有生命周期的,但如果将品牌与产品有一定的分离,品牌以物质产品为基础,但又不局限于物质产品,那么,单一的每个产品是有生命的、局限的,但产品的发展却是无限的,它们构成了品牌的无限。所以,企业要建造一个百年品牌,其前提就不能是将其品牌完全地等同于某一具体的产品形式。必要使二者又联系又区别。
第五,企业塑造品牌的过程就是让顾客对品牌进行认知的过程,整个过程符合认识的发展规律,即从感性——知性——理性,逐步深入,这从发展的角度向我们揭示了品牌的精神本质。品牌的三层属性实际上就是人们对品牌认识的三个不同的阶段。品牌的第一个阶段——品牌识别、品牌形象、品牌利益应是感性的认识,给予顾客的感觉是表面的、直接的,能够简单地感受的。它们以生动为目标、以个性为特征,以记忆为追求。让顾客能够简单地理解,充分地把握,清晰地传播。如可乐的红白色识别标志,肯得基的“山姆大叔”形象,海飞丝的“去头屑”品牌利益。它们一定是可以通过人的感官直接把握的。品牌的第二个阶段即品牌的社会属性、品牌风格、品牌文化等则需要人通过一定的分析处理进行归纳后得到。卡迪拉克的高贵是人们通过它的产品的外在形式、质量、陈列的环境、价格等多方面的因素综合得出的判断。没有人在可口可乐的瓶子上写上“这是卖给大众的”,但事实上人们通过可口可乐的销售场所、销售方式、价格、包装等判断出这是大众饮料。
但是,品牌力的最高阶段并不是知性认识。一个优秀的品牌必然能够使对象从知性认识走向理性认识,即达到“思想”的高度,品牌所表达的思想正是其目标顾客的心里所思所想,是整个目标群体共同的心理需求。因此,本质上是一种时代精神。品牌中所包含的这种群体心理需求被目标顾客所认识,在精神上产生共鸣,这个品牌力就是深刻的。她往往能超越品牌的物质表现,对社会产生更为深刻和久远的影响。你去看梵高的抽象画何以成为永恒,因为他通过这个作品表达了人们对现实主义的厌恶。邓丽君的歌为什么能够冲破禁锢,在民间首先流传,因为那年代中国人已经厌倦了打杀斗,人们的心灵需要平和安宁。而在抗战年代,上海滩的靡靡之音必然失去市场,为什么?因为中国人在日本鬼子的屠刀下生存,必须坚强起来,唤起斗志,人们渴望坚强,渴望斗志。樊高的画、邓丽君的歌、洗星海的曲子是产品,但它们所包含的思想则是其真正能够流行的原因。这就是思想的魅力。一个产品总是有限的,但一个时代的精神虽然不能永恒,但往往能够在一个相当长的时期生存,往往十年、数十年,甚至百年。




