企业本质上是一个人群，人以群分，和为组织。和的规则是什么？软规则是组织理念，硬规则是组织架构，软硬兼有的是组织制度。组织理念是企业的灵魂，是人的价值取向和思想框架，包括使命、愿景和核心价值观。组织理念通过文化建设渗透到每个人的血液，通过制度建设强化于每个人的行为，最终形成独特的组织氛围，更有利于人发挥主动性和创造性。组织架构是企业的躯体，是人做事的平台和表演才干的舞台，包括治理结构、运营架构和管理机构。组织架构的搭建或调整，操作上应着重于业务流程设计或再造，但流程的设计与再造必须从人出发，以充分发挥人的专长、优势和积极性。组织制度是企业的运作系统，是人做事的动力机制和行为规范，包括决策、经营、管理、人力资源等系统。组织制度有一定监控与约束作用，但更重要的是促进人与组织架构动态地优化匹配。制度界定了人不能作为的范畴，同时也就打开了人可以作为的广阔空间。
总而言之，企业就是一群人，企业的根本目的就是组织整体利益最大化，这似乎与股东利益最大化的观点有冲突。其实不然，追求组织整体利益最大化的结果之一，就是股东利益最大化；而一味追逐股东利益最大化，却往往事与愿违。股东利益的实现，来自于企业为客户创造价值的过程，来源于企业人的用心投入。在利益相关者构成的空间里，企业必须找到一个合适的点，“中和”股东、客户、员工、合作者等各类人的利益，从而实现组织整体利益最大化。这个“中和”的点到底在哪里呢？这是企业对战略、经营和管理的思考起点。对于中国形形色色的企业形态而言，更需要认认真真地深入思考。
三、企业“人为本”之用
企业是人的组织，也就自然有了生命力，而任何一个生命体都有生存、成长、发展与衰亡的规律。企业就是通过一系列管理手段，确保高效的经营过程，持续实现组织整体利益最大化。人是企业的目的，管理是企业的手段。管理以某类人或某个职能领域为对象，相对有所偏向或侧重，包括人、财、物和信息的管理，战略、营销、研发、客服和生产的管理，等等。目前，中国企业在管理理论和实践上出现了很大的偏差。由于管理方面所存在的巨大落差，“水往低处流”，以MBA教育、管理咨询和外企职业经理人为载体，欧美的企业管理方法、技能和工具迅猛涌入。也许动机使然，也许思路使然，不少中国企业沉醉于各种管理时尚，沉迷于各色管理技巧。结果如何呢？一时一事还可糊弄，但终究会水落石出。方法工具能解决具体的现实问题，却难以为企业生存与发展找到根本出路，而中国企业面对的基本命题恰恰是生存与发展！更何况，欧美也在苦苦探求适应新时代的管理思想。人为本，正是新的管理思想的主题。
