二、企业“人为本”之理
企业，就是人依据规则而共同达成目标的组织。企业组织的三个基本要素：人、目标、规则。没有“人”，就没有“企”可言，如同无源之水；没有“止”，也没有“企”可言，无规矩不成方圆；没有“业”，没有事业和目标，人就缺乏内在动力和前进方向，企业就难以持续发展。因此，企业既有理性的组织目标和规则，也有感性的人的欲望和需求；企业是情理的中和，人是情理的中和者。企业由若干利益相关者有机组织而成，而利益相关者其实都是人。投资于企业的股东是自然人或者法人，为企业创造价值的员工是有血有肉的人，享受企业产品或服务的客户是法人或自然人。因此，企业本质上就是一群人。人们有信仰、有追求、有理想，企业相应地拥有组织使命、愿景和价值观；人们有个人爱好和兴趣，需要社交和尊重，享受快乐和成就，企业相应地也有自己的风格、文化和组织氛围。人是企业的本质，企业是人性化的组织。
企业的目标是什么？主流观点认为，企业的根本目标是股东利益最大化。那么股东利益最大化的目的又是什么？归根结底，为人类为社会造福。这是所有企业的终极归宿，也是所有的人的美好愿望和精神追求。企业源于人，归于人。股东创建了企业，经由企业升华人生意义；企业家和职业经理人经营或管理着企业，也体验着巨大的成就欲和事业感；客户在消费企业产品或服务的同时，获得了丰富的精神满足；员工边在企业工作，边在实现个人的价值。因此，企业的目标就是人的目标，人为本。当然，并非所有企业都有社会使命感，但作为企业，总得实现股东利益的最大化。实现的唯一路径就是为客户创造价值，满足客户需求，以获得客户回报。而人是创造价值的主体，是产品和服务的提供者。实现股东利益，是企业的根本目标；让客户满意，是企业的经营目标；而企业人如何更好地服务于客户，这是企业的管理目标。目标的侧重不同，但实质相同，还是“人为本”。
