3.品牌代表信赖、生活的相关联及感受：
从老到小、人人知晓，无论何时、何地提供任何人服务，以及黄金拱门的金黄印象。
麦当劳的品牌资产，能够一致性的贯彻，落实在与顾客间的互动关系，主要来自这个全球品牌，对顾客的真心承诺。
以承诺为基础的品牌金字塔
为了落实对顾客的承诺，麦当劳建立了「品牌金字塔」，所谓的「品牌金字塔」指的是，麦当劳员工同心协力创造一个独特的用餐环境，让顾客在每次的接触，都能以微笑的用餐经验，并藉由用餐体验能感受麦当劳欢愉的品牌个性，这是「品牌金字塔」与顾客互动的主要精神。
「品牌金字塔」有九大特性，分别是：
能轻松负担消费的、提供一流食品、关怀儿童、干净且安全的环境、满心欢迎、快速且容易的、便利性、回馈社区、多样性并有个性。
你可能会好奇，为何麦当劳把「轻松负担得起」视为重要特性之一？如果观察全球趋势，可以发现麦当劳面对的竞争愈来愈多样化，加上失业率、通货膨胀、薪资成长趋缓、税率提高、个人可支配所得降低、生活物价节节升高，都可证明麦当劳视「轻松负担得起」为一努力目标，是在扩大品牌影响力的同时，不可避免的必要元素。
陈薇雅指出，麦当劳产品的价格制订也是一门学问，以麦香堡（BigMac）为例，已经成为全世界经济学家做平均收入的指针，麦当劳利用价格调查法来做为产品售价的标准，不要小看69与70元或99与100元之间的差异，这些都是麦当劳经过调查所得到的结果。价格不是唯一，必须配合使用的良好经验，才能创造「物超所值」的品牌特质。
物超所值＝使用经验÷负担价格
品牌资产的建立，绝非一个人或一朝一夕所能达成的，确有可能因一个人或单日事件的不慎而造成损害，对所有专业经理人来说，资产的维护与累积，不但是义务更是责任，即使在转变的过程中，都不能违背根本，也是基于这项原则。当台湾麦当劳品牌形象随时代演进时，从「欢乐、美味在麦当劳」变成「麦当劳都是为你」，再转为「麦当劳欢聚欢笑每一刻」，一贯的欢乐、温暖、亲切的形象不变，改变，只是为了提升品牌的现代感和与新世代的沟通态势，全都是以品牌资产的延续为出发。
