*比任何人大，比任何人好。
*全球品牌，社区经营。
*自由－在麦当劳，自在做自己。
*视顾客为家族成员之一。
陈薇雅认为，麦当劳的品牌资产是由多面性耕耘所培育出的繁盛花朵。有了资产，表示有机会负债，倘若经营管理品牌的专业经理人不善尽照顾、培育、繁衍之责任，品牌的资产花，不但不会成长茂盛，还有机会枯萎、凋零。
一般来说，品牌的资产花是由包括品牌知名度、视觉联结、心智感受、使用经验、商品品质、与他人评价等元素所组成的顾客关系。
为了了解经营及评估麦当劳的品牌资产，麦当劳透过一系列质化与量化调查，定期且持续追踪麦当劳与顾客间的关系。
质化与量化调查相辅相成，以探索麦当劳的品牌资产
对顾客关系的基础量化调查，麦当劳称之为MarketMindStudy，采全省配额抽样方式，研究顾客外食的使用行为，包括频率、选择品牌、使用偏好及对麦当劳品质、服务、清洁及价值的评估看法，连对广告的看法都可以透过调查得知，以便下次改进方向，并藉此了解与竞争者之间的差异。
针对特定议题，麦当劳会采取质化调查，如FocusGroup讨论方式，进一步深入探讨顾客的看法，诸如品牌检验、儿童态度及使用行为早餐使用习惯等调查，都是麦当劳为了了解顾客的看法，进而拟定企业发展、行销或传播策略上不可或缺的辅助工具。
品牌角度三大归纳法
然而，台湾麦当劳拥有品牌资产为何？当品牌资产与顾客行为整合后，我们可以从以下三个角度来归纳台湾麦当劳拥有的品牌资产：
1.顾客拥有品牌：
带着小朋友的父母、成群结队的学生、需要放松心情的上班族，在各个族群的心目中，麦当劳是一个可以自在留驻的地方。
2.产品与品牌密不可分：
薯条、冰淇淋、鸡块等商品的感受及使用行为，建构出属于麦当劳独有的基础资产。
