只要每天都很开心,每天都有进步,这就是成功
1995年,邹凤贤(英文名Fanny)刚加盟SGS时,SGS在中国只有几十名员工;如今,SGS中国区已经拥有27个分支机构,员工多达3000人。在这10年的时间里,她从前台做到客服,从客服到筹建销售团队、营销推广团队。伴随着SGS的快速发展,如今,邹凤贤已经成长为SGS公司国际认证部中国市场的推广负责人。“回顾这10年的经历,我好像就没有轻闲的时刻,当一个领域我已经很熟悉的时候,马上又开始转换到另一个领域。”Fanny如此评价她这“一晃而过”的10年时间。
之所以在SGS一呆就是10年,Fanny将最大的原因归结为快乐和遇到了很好的BOSS,给了她很多锻炼的机会,“快乐的工作,快乐的生活”!
不断尝试
“在自己的工作之外做更多的工作”,简简单单的一句话却透露出Fanny在职场发展中的人生信条。从1992年大学毕业就在深圳一家大型酒店公关部负责VIP客户管理的Fanny,因为休息时间不规律,终于遵从父母的意愿,选择离开。没想到刚投简历给SGS,就立即得到了回复。“我很惊讶于当时的反馈速度,但同时也有些落差,因为SGS当时只招前台和文员。”就这样,Fanny成了SGS中国区的第一个前台。当时,认证在中国国内才刚刚开始发展,SGS只有两个审核员,“我在前台,私下里或者额外的,我会常常帮他们做一些联系客户的工作。”第二年,Fanny就转到国际认证部负责行政工作。
没多久,Fanny就开始被委以重任:建立国际认证部服务团队,负责客户跟踪。“当时国际认证部在整个中国也只有3个人,现在仅深圳就有70名员工,整个中国区国际认证部的成员,已经有250名了。”
四年后,当她已经做得游刃有余的时候,公司又安排她转到销售团队的建立。“客服和销售虽然都是与客户的沟通和联系,但是工作性质和直接目的就发生了转变。这种角色的转换让我非常难忘。”当时,Fanny的孩子还只是牙牙学语的三岁孩童。“做销售很辛苦,尤其是还要带领一支团队的建设。但我总觉得人生应该要去尝试不同的东西,我相信自己也有这个能力胜任。”




