Fanny的团队管理强调一视同仁，激发每一个成员的潜能。她告诉每一位成员坚持自己的风格，她相信人的潜力是无穷的，每一位成员都有优秀的方面，鼓励他们发挥出自己最优秀的一面，而不是活在别人的影子里。在她的团队中，绝不会因为某位成员的业绩不如别人，而对他另眼相看。在招聘销售人员的时候，她曾经做了一个大胆的尝试，招聘了一名非常文静的销售人员。第一天来上班的时候，Fanny告诉她，“我知道你没有做过销售，其实做销售就是做人，首要的就是真诚，你能为客户带来什么，这与你的性格无关。”到现在，这名文静的销售人员已经成为绝对骨干。
在一次大规模的客户培训前，Fanny让她的一位销售成员去做培训主讲，把产品标准给客户讲透，她知道这并不是一名销售人员就可以做到的事，但是她仍旧鼓励成员去大胆尝试。三个月业余时间的准备，就在那一课完全爆发了。“我都不知道说什么好，真的感觉比我自己讲完还激动。我真的觉得，我的团队成员做得太棒了！”现在说起来，她的激动之情还溢于言表，仿如当初。
最近，Fanny一连接到几个已离开数年的成员的电话，“当他们说，Fanny，我想再回到这个团队里来的时候，我真的很开心，这是对我最大的肯定！”
活在当下
在与每一位同事、客户、朋友、家人的相处中，Fanny的乐观和开朗可以感染到每一个人。“因为我的人生观就是乐观和开心。活在当下，珍惜现在所有的，身边的，我所拥有的，做好目前的工作，享受现在的生活。这样的状态让我有什么理由不开心不快乐呢？！”
在SGS，Fanny笑言有很多第一次：第一次做前台，第一次签下中国企业的第一个服务认证——白云机场，第一次主导中国区的第一个客户服务月……
“什么是成功，做到哪个职位上才算成功？我觉得成功没有一个确切的标准，只要每天都很开心，每天都有进步，这就是成功。”Fanny不会为自己设立五年、十年这种太长远的目标，她更希望的是踏踏实实的工作，先把手边的事情做好。对于2006年，她的希望就是在这个职位上能够主导更多事情的发生，更多创新，能够让SGS具有更加有差异化的竞争力，给客户带来更多的附加价值。在战略推进的具体措施中，Fanny在2006年将和SGS团队成员一起在全中国举行上百场不同的管理体系的免费或者收费的研讨会和论坛，“因为我们要让国内企业首先了解SGS的服务和专业知识水平，根据客户的需求给他们提供解决方案，同时，我更期待的是与客户建立起生死存亡的关系，帮客户争取更大利润！”
