第二，改革开放使供求关系从短缺走向过剩。过剩时期最重要的就不是生产什么，而是消费者需求什么。这一过程中最重要的标志就是权力从制造商转向渠道商。在供过于求的大环境下，制造商不得不\"委曲\"地接受经销商的挤压，这才演绎出国美老总黄光裕与哥哥黄俊钦，带着4000元钱到北京，十几年后即成为中国首富的故事。
但市场不会永远这么好，市场法则从来都是，从市场获得的暴利，通常都会归还市场，所有持续百年的企业获得的都是市场平均利润而不是暴利。
所以，2004年6月，在经历了A股上市的搁浅和H股上市的漫长等待之后，黄光裕要把国美电器送进资本市场的梦想终于成真，国美电器在香港曲线上市成功。也正是这一上市使黄光裕成为市值最高的大陆首富。
然而，黄光裕比谁都清楚，成为公众公司之后，财富就成为了社会资本，水可载舟，亦可覆舟。在上市之后，国美首先做的，就是对公司结构进行调整。几个月后，2004年10月，黄光裕即率领国美总部高层、全国28个分部的总经理齐聚日本东京，召开神秘的代号为QM的国美东京会议。黄光裕选择日本，毫无疑问是他知道，比起美国，日本零售业的竞争格局与中国更加类似。所以，他要学习日本成熟的零售业态和先进的管理经验，以求获得新的突破。
这一点国美并不违言，国美声称：\"国美此次变革的动因并非来自国内竞争对手的压力，我国加入WTO后，流通行业对外资全面开放日期的临近，中国的家电流通行业已经到了变革的关键时期，零售业极为发达的日本和美国的现状昭示着中国家电零售的未来。\"从联想的兴盛到娃哈哈的徘徊，再到国美的反省，这一切都告诉我们，中国最优秀的一批公司已经来到了一个关口。在这样一个关口，我们如果要用一句话，来描述未来10年中国企业营销的使命，我奉献给大家的是：通过尊重客户价值走向战略营销，培养核心能力开创真正的中国时代！
