那么怎样才能做到“对感兴趣的人说”呢?
1、分析产品的适用人群。
每个产品都有自己特有的适用人群。卫生部批准的22个保健食品功能中,每个功能都有其适用范围。如“辅助改善记忆”是针对强力用脑及记忆力衰退的人群:“改善营养性贫血”是针对贫血人群:“辅助降血糖”是针对高血糖人群:“增强骨密度”是针对患有骨质疏松症的人群:“改善生长发育”则是针对发育迟缓的人群……等等。
这是达成“巧说”的第一步。
2、证明他们是感兴趣的。
适用人群中对产品信息的兴趣是有明显的高低之分的。比如,据我国最新的居民营养调查数据显示,我国居民的贫血率分布:农村女性18.8%,农村男性12.9%,城市女性17%,城市男性10.6%.这些贫血人群理所当然是“改善营养性贫血”产品的目标受众。但事实上,由于自身的生理敏感,女性对有关“改善贫血”的信息感兴趣程度是远高于男性的;由于城乡生活水平及知识结构的差距,城市女性对这类信息的兴趣感又高于农村女性。
同时,产品的适用人群并不一定就是产品的消费人群,也不一定就是信息的第一兴趣者。比如“辅助改善记忆”的产品:“强力用脑”的人群主要有学生及白领人士:“记忆力衰退人群”主要有老年人及脑患病人群。而最后会对“辅助改善记忆”信息最感兴趣的人群会是哪类人群呢?不一定是学生、白领、老年人及脑患者本人,而更可能是这些人群所延伸的关系群:学生的家长,白领人士的爱人,老年人的子女,脑患者的亲友。为什么呢?因为他们是社会关系群中的关系输出主体,也因为他们有更多的经济支配权,他们有“感兴趣”的更好条件。
“巧说”是针对性地说,而不是“泛说”。只有对有更高兴趣的人群去说,我们对消费者的信息减负才能更彻底。
精说——最精确地说
“巧说”是为消费者减负的基础,而“精说”则是基础上的保证。“精”是一种“准确”,一种“简约”,一种“直接”。让消费者在感兴趣的基础上很直接、很自然就能接触到信息,同时这样的信息是简单的,轻松的,最大化易于接受的。需要绕很大弯子才能找到我们信息,或找到了信息又云里雾里不知所指,这不但无法为消费者减负,反而会冲散他们的兴趣。




